“请问您对营业大厅人员的服务态度和服务质量满意吗?对供电所的服务还有什么意见和建议”。近日，濉溪供电公司督查人员在营业大厅明察暗访时，对前来办理业务的客户征求意见和建议。
为了强化优质服务工作质量，持续提升服务水平，该公司结合党的群众路线教育实践活动要求，将明察暗访工作作为检查督促手段之一，动真格，下真功，及时发现并纠正营业窗口在行风建设和优质服务工作中存在的突出问题，有效地促进了该公司行风建设与优质服务工作的深入开展。
据了解，随着群众路线教育活动的深入开展，濉溪供电公司还将开展“你用电我用心”为民服务工程等活动，把密切联系群众，强化优质服务作为出发点，把联系群众，关系服务形象的供电营业窗口作为突破口，从规范供电所窗口人员的服务意识、服务行为、办事程序、工作纪律等方面入手，加大营业窗口的优质服务监督力度，查找服务工作中的薄弱环节，全力提升群众满意度，打造让群众满意、让客户放心的供电服务窗口。
