“当日受理，次日接电，供电服务越来越便捷高效了。”5月5日，在济源市亚桥供电所营业服务厅，办理完低压用电手续的居民赵先生说。
济源供电公司把加快报装接电速度，作为解决服务客户“最后一公里”问题的务实举措。认真梳理影响客户业务办理和装表接电效率的原因，减少资料种类，将低压居民客户提交的申请资料由4种减少为2种，低压非居民客户由6种减为3种，高压由9种减少为4种。简化审验时序，对于申请阶段暂不能提供环评报告、节能评估报告、生产许可证等方面的业扩项目，先行答复供电方案，在后续环节收齐以上资料;若前期已提交资料或资质证件尚在有效期内的，则无需客户再次提供。优化工作流程，删减、合并、“瘦身”报装环节。针对高压客户实行“四段”并行机制，将流程简化为方案答复、工程设计、工程建设和装表接电“四段”，压缩业务环节7个，由原来的各环节“串行”改为时段内“并行”，有效增强效率效能，提高报装速度。
同时，加强业扩报装关键环节的监督检查，杜绝不规范行为发生。健全审批制度，细化内部审批流程，实行集体会审。就业扩报装流程时限、工作质量等，常态开展客户评价，主动接受群众监督，及时改进和优化方式方法，为客户提供优质高效服务。
