5月4日，济源供电公司推出民生服务“六心”工程，深入践行党的群众路线教育实践活动，着力打造群众满意的供电服务。
坚强电网“放心”工程。完成主电网投资2.3亿元，改善电网结构，优化资源配置;围绕全市重点项目和产业集聚区发展，建设110千伏济水、玉泉、坡头、朝阳等输变电工程，完成220千伏轵都变扩建等电建项目，打造坚强电网，实现政府放心、社会放心;完成63项电网技改大修项目，加强设备维护，实现可靠供电，服务社会民生。
居民用电“安心”工程。完成80个都市化村庄和20个小区台区改造，完成105个台区治理，提高城镇居民用电质量;完成81个农村用电台区建设，集中解决56个村的电压质量问题;完成120个台区治理，有效缓解用电高峰期的“低电压”现象，竭诚服务农村居民安心用电、可心用电;高低压客户报装资料种类精简50%，低压居民客户受理2个工作日内接电，低压非居民客户受理7个工作日内接电。
窗口服务“贴心”工程。业务办理实行首问负责制，实现“内转外不转”，为客户提供“一站式”服务，以贴心服务保证客户舒心用电;建立居民用电便捷服务机制，实现同城异地受理，畅通95598网站、电话、手机智能终端等电子化办理渠道，实现客户用电业务即时办理;开辟分布式电源并网服务通道，贴心服务光伏发电、风力发电等新能源项目。
便民交费“省心”工程。推行银行代扣、社会化代收、营业厅交费、网上交费等多元化收费模式，全面建成城市“十分钟交费圈”，为市民提供高效便捷交费服务;将电费交纳融入“市民一卡通”，打造新型交费平台;实现农村“村村有交费点”目标，解决山区群众交费难的问题。
电力雷锋“暖心”工程。成立电力雷锋服务队，在基层站所成立15个“电力雷锋”服务站，建立“电力雷锋”志愿服务活动常态长效机制;以“电力雷锋”志愿服务为载体，整合资源，发挥共产党员服务队、青年志愿服务队等作用，走进农村服务三农，走进社区服务居民，走进企业共谋发展，走进重要用户解决难题，走进困难家庭热心帮扶，唱响弘扬雷锋精神主旋律。
廉洁为民“正心”工程。全面开展效能监察。堵塞管理漏洞，规范工作人员的廉洁从业行为;积极开展群众满意基层站所创建活动，严肃处理违反供电服务规范及损害公司形的事件。
