4月27日,玉屏供电局在第二期“周末大讲堂”上提出,将从实施远程抄表、便民收费服务点、台区经理制管理、电力移动服务车、小康电建设、带电作业车六个方面工作,纵深推进该局的示范供电所建设工作,着力提升供电所规范化管理水平。
2013年,该局大龙、田坪等供电所开展了示范供电所创建工作,客户停电时间、电费回收率、客户满意度等供电所6项关键绩效指标实现了提升或持平。为进一步创新开展示范供电所工作,更好的推动该局“最美供电所”、“最佳进步所”及供电所规范化建设,实现供电所管理水平的全面提升,该局决定今年逐步开展六个方面工作:一是实施远程抄表。该局去年已在朱家场供电所实施了部分用户远程抄表,并取得了很好的效果,既节约了人力资源,有提升了抄表的准确率。今年该局将在田坪、大龙等所陆续实施远程抄表工作。二是选取合适的村寨增设便民收费服务点。该局旨在进一步拓宽缴费渠道,解决偏远用户“路费比电费贵”的难题,努力提升客户满意度。三是所实施台区经理制管理。在“党员变台”责任人管理的基础上,为每个台区设立台区经理,进一步加强线损、电压质量及运维管理,确保变压器、线路安全运行,用户可靠供电。四是购置电力移动服务车。利用移动服务车能灵活移动的特点,在各乡镇赶集日前往服务,提供电费缴纳、业扩报装、用电咨询等业务,让用户享受到更方便、快捷的服务。五是实施小康电建设。加强和政府相关部门的沟通,及时落实部分小康电建设项目,为全县同步小康建设做出积极贡献。六是实施带电作业车作业。目前,该局带电作业车也就位,正加紧派出人员进行技术、技能培训,争取在下半年能独立开展带电作业,缩短停电时间,进一步提升供电可靠率。
该局表示,将通过示范供电所建设,最终达到“抄表无人化”、“报修分秒化”、“缴费就地化”、“业扩小时化”、“管理军事化”五化标准,更好的服务地方经济发展。