12月25日,江口局闵孝供电所2013年全年电费率先结零,电费回收工作圆满划上了句号。
为了提前完成年度电费回收工作任务,在10日抄表结束,统计各项数据后,供电所立即召开电费会回收专题会议,宣贯当前电费回收工作任务的紧迫性、重要性及电费回收面临的严峻形势,让全所职工清醒的认识到电费回收对供电企业重要性、以及开展电费回收的目的和意图,从而将员工的思想统一到电力电费回收工作的总体部署上来。在会上,各抄表员对所管辖区域电费回收情况进行汇总,为了完成年底电费百分百回收,供电所成立了以所长为组长的电费回收小组,并制定了以下应对措施:一是对用户进行发放自制的缴费温馨提示卡,提醒用户按时缴纳电费;二是以优质服务促电费回收工作,解决用电客户在用电方面的难题,对电费上缴“困难户”、“难缠户”、“拖拉户”、“用电大户”进行排查,提前上门做工作,避开客户繁忙时间段,充分利用客户在家时间进行催费,工作主动化解电费催收和优质服务之间的矛盾,让客户理解、支持电费回收工作;三是严格执行电费回收考核制度,对未及时完成电费回收工作的,按制度进行严格考核。
据悉,截止12月25日12时00分,通过全体职工白天晚上辛勤的工作,闵孝供电所全年电费回收已结零,居江口局各供电所之首。