12月31日,从济源郊区客户服务中心获悉,亚桥供电所荣获玉泉街道办事处2013年“人民满意单位”称号。这是该供电所连续三年荣获该项荣誉。
济源亚桥供电所担负着24个行政村,16275户余居民客户和300余家企事业单位的供用电管理工作。2013年全年10千伏供电量为1.309亿千瓦时,同比增长18%,全年400伏供电量为3187万千瓦时,同比增长20%;10千伏线损率4.6%,同比降低0.42个百分点,400伏线损率为5.89%,同比降低0.62个百分点。
2013年,济源亚桥供电所以内强素质、外树形象为抓手,全面履行社会责任。以“供好电、服好务”为主线,以主动作为、优质高效的服务理念,创新服务方式,成立党员专项服务队,定期深入农村及企业检查电力线路及用电设备,开辟绿色用电通道,用契约式、一站式、跟踪式等服务解决客户在用电方面的“疑难杂症”,为客户提供安全、及时、可靠的电力保障。
同时,强化宣传力度,积极向客户明确电费、电价标准和电力配套设施相关事宜,以及电企双方的权利和义务,为客户送去用电咨询服务。向客户公开供电服务承诺,接受客户监督,并在政策许可的范围内和力所能及的情况下,满足客户多元化的用电要求,确保辖区内用户用好电、用放心电。2013年,该供电所还分别荣获河南省电力公司公司“优秀职工书屋”、省电力工会“模范职工小家”以及济源市“文明单位”等称号。
“荣誉是一种鼓励,也是一种鞭策,珍惜荣誉,戒骄戒躁,以更加优质的服务推进各项工作再上新台阶。”亚桥供电所所长说。