今年以来，阿尔山市供电公司为圆满完成年底电费回收任务，在电费回收上早谋划、早运作，通过领导落实、完善制度、创新工作等强有力的措施，提前防范电费风险，确保电费“结零”。
该公司领导及早抓服务、抓组织、联系银行，利用各种会议、巡视、电话等动员全体营销人员，深入到银行、企业、专业户宣传今年电费回收重要性和意义，真诚为企业用电服务，用实际行动换来客户的理解和支持，大力地促进客户尽快缴纳电费。
采取激励机制，提高催收人员的积极性。在电费催收方面，该公司实行催费人员考核与工作量挂钩，制度与奖惩结合，促进催收工作的效率。
多措并举，确保电费“结零”。一是广泛拓展缴费渠道，在营业网点坐收电费的基础上，同时在邮局设立收费点，大大缓解了偏远地方以及特殊群体的缴费难问题。二是做好欠费分析，对电费回收进行动态跟踪及快速反应。通过加强与客户的沟通交流，畅通信息渠道，及时对电费回收风险高的客户采取针对措施，如安装费控计量装置、采取限电措施等。三是积极开展预收电费，缓解电费回收压力。利用周六、周日党员服务队到用户大力宣传用电常识同时宣传多种缴费方式，降低了年底电费回收风险。四是提升优质服务水平。在电费回收高峰期，各供电所收费人员主动延长收费时间。
