“打一个电话,电工就帮我把线路修好了。不然的话,我真不知道找谁修线路呢!”11月18日下午,郸城县城郊乡石洼村返乡人员张胜利对前去帮他维修线路的电工感激地说。
进入11月,天气逐渐变冷,外出务工人员陆续返乡。由于外出务工人员家中长期无人居住,导致下户线路、开关和灯具存在很多故障和安全隐患,返乡人员迫切需要电力报修服务。针对返乡人员对电力抢修人员不熟悉、没有维修人员联系电话等实际情况,郸城局城郊供电所自行设计印制了带有台区管理电工手机号码、供电所值班电话号码、供电所长手机号码的电力维修服务宣传单,张贴在变压器、村口路旁等显眼位置,全力为返乡务工人员提供报装维修服务。
目前,该局其他乡镇供电所正在推广应用“一单三号码”电话便民服务措施。