“近几年,供电公司主动适应市场变化,不断提升供电服务水平和电压质量,为义勒力特镇发展做出了巨大贡献,我们应该全力关心和支持电力事业的建设与发展。”
“我们企业用电设备出了故障,只要一个电话,工作人员便立即赶到现场帮忙解决,这种雷厉风行的作风令人敬佩。”
……
11月1日上午,在乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所召开电力监督员座谈会上,各位企业代表畅所欲言。


为加强与用户的沟通,进一步提升供电优质服务水平,促进行风建设,乌兰浩特市供电公司开门纳谏,诚挚邀请镇政府领导及大型企业用户的各方面代表共10名电力监督员参加了座谈会,虚心听取他们对供电行风建设和优质服务工作的意见和建议,恳请他们为该公司发展、构建和谐供电环境献计献策。
座谈会上,义勒力特供电所所长李海峰介绍了电网现状和该所2013年前三个季度重点工作完成情况,各位企业代表对该公司在安全生产、经营管理和优质服务等方面工作取得的成绩表示肯定,对公司全面加强配电网建设,主动服务地方经济社会发展和保障人民生产、生活安全可靠用电等方面所作的努力给予高度赞扬,纷纷结合各自工作、生活实际和切实感受,对公司行风建设及优质服务工作提出了许多宝贵的意见和建议。该公司领导表示将认真梳理大家提出的意见和建议,认真组织研究,对大家反映的问题制订相应措施,及时进行整改。
该公司始终以“你用电、我用心”为宗旨,通过扩大服务外延、深化服务内涵、改善服务环境、优化服务流程、开辟绿色通道等举措,全面强化行风建设及优质服务工作,倾心打造了“五分钟交费圈”和进企业、进家庭、进校园、进农村的服务品牌,提升了供电企业良好的内外部形象。
此次座谈会的召开,进一步赢得了客户的理解与支持,拉近了与客户的距离,通过内外部共同作用,必将推动分公司行风建设及优质服务工作再上新台阶。