国网安新供电公司以开展你用电,我用心活动为契机,全心全意为广大电力客户提供优质服务。
一全程式服务。深化一窗式服务,切实解决用电客户一个问题多头找、一个事项多头跑的问题,提高供电服务效率;二是短信式服务。通过短信平台为电力用户提供提醒服务,告知用电客户供电服务十项承诺,业扩流程进度;三是贴近式服务。通过上门服务、用电咨询、安全用电等形式,及时为用电客户提供供电服务信息,同时认真听取客户的意见和建议,及时了解用电客户的需求,不断改进供电服务质量;四是透明式服务。通过95598、电视、网络媒体等渠道宣传供电服务流程等内容,实现服务工作透明化。对供电服务承诺进行全面公示,让客户了解服务内容及其事项,搭建供电企业与客户共赢的桥梁。