“电线架到地头，服务送到田间，用电上放心舒心，俺给供电所的服务打满分。”8月8日，在济源市大峪镇寺郎腰村，正泵水给大棚蔬菜“解渴”的村民张会峰对笔者说。
数据显示，7月份济源供电公司农村售电量达到7100万千瓦时，同比增长26.63%，创下近两年来单月售电量增幅新高。“这主要得益于供电服务提升工程的扎实开展、强力推进。”谈及电量攀升之道，该公司农电部门负责人王自军说。
立足服务民生、满意客户的原则，该公司以推进供电服务提升工程为主线，把迎峰度夏与农电整体素质提升、供电优质服务紧密结合，坚持以服务树形象、向服务要效益。加快网改步伐，于6月底前竣工144个农网改造项目，有效改善了农村配网供电能力;深化民心工程，完成314个机井通电项目，惠及农田4万余亩，确保了夏季高温条件下农作物及时灌溉;精益运维管理，提出“不停客户一秒电”的承诺，加强隐患排查治理，优化应急预案和管控措施，确保电力线路和设备处于最佳运行状态，并通过平衡用电台区三项负荷等方式，提高居民用电质量。同时，创新服务举措，围绕“极致化服务”理念，针对报装报修和民生用电，结合实际推出片区经理、跟踪服务、定期随访、质量问责等制度机制，竭诚为客户当好“电保姆”，为电量增长创造有利条件，最大限度实现了经济效益和社会效益双丰收。
“俺家空调刚买回来，电工师傅就过来帮忙，给接了条4平方的电线。”王屋山区居民王莲花说。
