4月12日凌晨4时38分，万籁俱寂，河北省秦皇岛市青龙满族自治县八道河镇抄道沟村沉浸在梦乡中。突然，一阵急促的电话铃声打破了宁静，惊醒了八道河镇供电所台区经理朱宝。
电话那头，八道河镇王厂村早点小吃店老板张建忠心急如焚：“朱师傅，实在不好意思打扰您休息！我这儿正做饭呢，突然停电，也不知道咋回事。这生意要耽误了，损失可就大了，您能赶紧来看看吗？”
原来，近日据气象部门预警，秦皇岛地区将迎来大风天气。秦皇岛供电公司提前发布大风预警服务，通过村网格群、电话、现场走访等渠道提醒用户做好防范，还特别告知大家，用电遇到难题可随时联系台区经理。张建忠正是看到了提醒，才赶忙拨通了朱宝的电话。
“您别急，我马上到！”朱宝从睡梦中瞬间清醒，迅速穿上工服，带上工具，一头扎进了夜色中。此时，当地气温降至零度，狂风呼啸。20分钟后，朱宝赶到小吃店，立即打开手电筒开始进行现场勘察。他用万用表测量附近变压器电压电流，数值正常。尽管穿着厚棉服很快被冻透，他仍没有丝毫懈怠，沿着线路仔细巡视，没发现断线；来到用户电表箱查看，进出线也都有电。
5时15分，朱宝终于找到了故障原因——大风导致老化的入户线断线。他迅速将情况向供电所汇报。此时，所长葛军刚正在值班，决定积极开展延伸服务，带领值班员工郭殿和，一起带上导线、绝缘拨皮钳、脚扣等抢修物资和施工工器具，不到半小时就赶到现场。
为确保安全，他们先断开电源。随后，熟练地用绝缘拨皮钳等工具，小心断开旧导线连接，拆除原有的旧入户线，沿着预定路径安装新的导线，用接线端子牢固连接，再用绝缘胶带仔细包扎裸露部分。最后，对新入户线进行测试和检查，确保线路一切正常。
5时55分，小吃店内灯光亮起，电来了！张建忠满脸焦急化作了笑容：“太感谢你们了！看到供电所在村网格群里的大风提醒，我就知道找你们准没错，服务太周到了！”
