优秀的企业文化能够为企业的发展提供一个广阔的平台,更是企业培育核心竞争力的基石,一直以来,该分公司就有意识地引导企业文化建设工作向特色化、规范化和标准化方向发展,这个分公司大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神,把树立良好的国家电网形象作为促进和推动企业文化建设的有效途径和重要载体,使其更直接、直观地展示出企业的形象,体现出员工队伍的综合素质和文明单位建设水平。各供电营业场所醒目位置张贴“你用电我用心”的标语口号。从而加强了企业管理,凝聚了员工力量,激励了员工斗志,全方位塑造了良好的企业形象,为建设“一强三优”现代供电企业提供了品牌支撑和文化支撑。再此基础之上,该局围绕企业的改革发展战略,总结完善了本企业的理念识别、视觉识别、员工行为识别三大系统,形成了包括企业标识、企业品牌、企业精神在内的企业文化理念识别系统。通过整章建制和规范工作标准,广大员工形成了共同遵守的工作和行为方式,企业整体形象得到了进一步的提升。
“作为一个供电企业,必须以优质服务占领市场,因为服务与效益永远是成正比的”该分公司负责人说。在这一思想的指导下,该分公司认真落实社会服务承诺制度和首问责任制,全分公司自上而下形成了优质服务网络体系。他们为客户提供24小时服务,及时解决客户反映的实际问题。