为了深入开展供电所问题排查治理,有效解决农村供电所营销管理方面存在的突出问题,全面提高营销服务人员的综合素质。5月15日,陕西商洛供电局山阳分局举办业扩报装知识培训班,特邀商洛供电局营销部专工周榜治担任主讲,全局营销班组、基层供电所40余人参加陪培训。
此次培训主要内容是SG186营销系统业扩报装流程操作,主要培训流程有低压用户新装,变更用电流程 ,变更电价、更名、迁址和换表流程,以及合同管理。培训采取理论讲解与实际操作的形式,对用电业务受理基本知识、业扩报装流程环节及内容、SG186系统业扩报装流程时限等进行了培训,力求系统流程各节点与现场完成时间一致。同时,介绍了新版合同填写规范,并就日常工作中的疑难问题进行了汇总分析和解答。
通过此次培训,进一步强化了营销服务人员掌握SG186知识,必将促进业扩报装流程操作技能水平的提升。