1月26日是2013年春运开始的第一天。家住卫辉市池山猴头脑村的李家宝夫妇带着新购置的洗衣机,从打工地鹤壁赶回了家中。他们商量着,要在北京打工两个儿子回来之前,把家中好好收拾一番。回家后,李家宝发现“留守家中”的电线出现故障,心急火燎的他发现家门口贴着一张用电温馨提示,上面有供电所的联系方式。他抱着试试看的态度拨通了电话。5分钟后,池山供电所电工杨新成、石长林赶到了这里解决了李家宝家中的电力故障。

临近年关,在外务工人员开始陆续返乡,为有效应对“返乡潮”带来的用电负荷激增和“留守电力设施”年久失修等问题,保障农民工返乡期间用电稳定,卫辉市电业局成立15支返乡用电专项服务队,通过张贴“温馨提示”公告辖区内供电所联系方式,使返乡人员在第一时间享受供电服务队的上门服务。与此同时,该局在各供电营业场所开辟 “绿色通道”,安排专人做好返乡人员用电业务办理;加强巡视农村主要电力设备,确保春节期间设备能够安全可靠运行;组织专业技术人员入村、进户、面对面进行宣传安全节约用电常识,增强群众的安全用电意识。

截至目前,卫辉市电业局在全市13个乡镇共发放“温馨提示”4000余份,为返乡用户提供上门服务132次,已解决完毕第一批返乡人员的用电问题。随着春节的日益临近,“返乡潮”即将迎来高峰,该局的电力服务也会持续“升温”。