5月23日，牡丹江西安供电局的营销部人员走进供电辖区，通过召开座谈会、走访客户、发放调查表等形式征求客户对供电服务的意见和建议。这是该局开展“你用电，我用心”提升优质服务水平的一项内容。
据悉，自这个局开展“居民用电服务质量专项行动”以来，该局为了让服务更优、窗口更亮、群众更满意，组织有关人员成立走访组，开展“你用电，我用心”客户大走访活动。通过走进社区、乡村和大客户，倾听意见和建议，化解矛盾，针对服务薄弱环节，掌握第一手资料，对重点、难点问题进行整理汇总，及时落实整改。围绕“如何更有效提升优质服务水平”这一关键问题，走访组广泛征求和收集客户的意见和建议，集思广益破解服务瓶颈。
