3月5日，河南济源供电公司召开专题会议，就开源节流工作进行部署，要求以发挥电网作用为重点，着力提升经营效益，不断增强公司综合实力。
今年，该公司将以“量、价、费”核心业务为主线，坚持“四个服务”宗旨，深入实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，扎实开展“供电服务、情暖中原”系列活动，全面提升服务品质，不断提升经营效益。
实施中，将突出重点，把握关键。一是突出重点保存量。密切跟踪产业集聚区发展、重点工程建设，关注重点行业用电需求，细化落实需求侧管理，提供规范、便捷、高效的供电服务，巩固存量市场。二是真诚服务扩增量。强化售电市场管理，坚持“守土有责，度电必争”原则，密切关注国家宏观调控对经济发展的影响，及时开展市场调研，为客户提供政策咨询;完善“十分钟缴费圈”工程，推进分次划拨电费及预付费工作落实，确保电费回收颗粒归仓。三四精益管理降损耗。加快业扩报装进度节点控制，发展增量市场;积极开展联合检修，推行状态检修，扩大带电作业范围，完善应急抢修处理机制，推进快速抢修，减少停电次数和停电时间，提高效率电量。强化配电台区达标治理。开展营业普查和反窃电专项行动。完善营销稽查监控体系，实施营销关键业务、指标在线稽查监控。
同时，做到提升服务树形象。推进省级示范营业厅、标准化营业厅硬件建设与软件提升，推行“一站式”、“自助式”、“流动式”服务，加快“十分钟交费圈”便民工程建设，为客户提供便捷服务。主动接受政府监管和社会监督，配合开展好居民用电服务质量提升专项行动。深化“三亮三比三评”活动，积极提供亲情服务、阳光服务和增值服务，争创群众满意窗口，打造95598光明服务工程，用电网作用的发挥和服务水平的增强，全面提升公司效益。
