为加强电力监督，对窗口班组优质服务、投诉举报、走访抽查等工作具体执行，海拉尔供电局纪委、行风、综合部门抽调工作人员组成电力服务纠察队，开展监督调查工作。2月份，纠察队开展了两次不定期走访，主要针对过年期间局属7个营业厅营业员的到岗到位、服务态度、服务设施、投诉举报、工作情况进行抽查，对抽查情况在全局职工中进行通报，提出整改要求，提高各部门对优质服务工作的重视，使局各项工作公开透明，得到有效监督，同时配合部门考核促进工作有效提高。