“叮叮…”1月12日上午8点，柜台上的一阵铃声引起了杭州萧山党山供电营业所工作人员戚建英的注意：“呀!刚才那位用户把手机落下在柜台了!”大家围上去一看，是一台iphone4手机。也许这个电话是用户打来的，立刻接起：“您好，我们这里是党山供电营业所，请问您是手机的主人吗?”得到的回答是否定的，“那您还有其他方式联系到失主吗?”回答还是否定。怎么办呢?回想了刚才来办理业务的用户，一个个排除过去，最后目标锁定在刚走没多久的用pos机刷卡缴纳电费的户号为1321119637的用户上。
时间一分一秒过去了，还是不见人影。“要不我们看下他的通讯录吧，联系下他的家人?”这一提议一致通过，可是难题又来了，手机设定了密码。当输入几个简单常用的密码后，均是显示错误，这无疑是一盆冷水浇在了我们头上。“试下手机号末四位。”手机发现的第一人——戚建英把手机接了过去按下了四个数字，“耶!”欢呼声响起。找到通讯录中跟朱建华相近的名字的号码拨了过去:“您好，我们是党山供电营业所，请问您能联系上朱建华吗?他的手机落在我们营业厅了。”“谢谢，我是他弟弟，我会联系他的。”原以为事情就将结束，时钟滴嗒滴嗒地响着，眼看下班时间就要到了，失主还是没来。手机也好像等急了，来电一个接一个，抱着也许这个电话是失主打来的想法，蔡雅军每次都满怀希望地接起，但最后都失望的结束通话。当再次打电话询问失主的弟弟是否联系上失主了，回复也是联系不上。
指针指向4点30分，营业结束了，但蔡雅军并没有离开，她的心中只有一个念头“一定要把手机亲手交还给失主”。终于，18点，铃声再次响起，来电显示为亲情号码“666”，心中默念着是了，是了：“您好，…”
当失主夫妻俩赶到，接过手机后，连连感谢。伴随着夫妻俩的感谢声，蔡雅军在降临的夜幕中匆匆赶去接已在学校等候多时的女儿。
