“听抄表员说电费清零就差我这一户了，我真得不好意思，但实在是没有办法，如果不是你们这些好心人帮助！我这电费不知啥时能交上，真是太感谢你们了。”11月10日10时，在黑龙江牡丹江镜泊乡五丰村，村民耿亚波拿着结清的电费小票激动地对牡丹江电业局宁安农电公司镜泊供电所营业班班长朱富利说。
“张磊，你负责催缴电费的片区内怎么还有一户电费没结清？”11月9日下班后，朱富利在检查本所当月电费催缴情况时，责问所农电工张磊。“班长，我已经将催款通知书多次下发到客户手中，但这户有些特殊情况，所以一直也没有交上电费。”张磊有些委屈地说。“有什么特殊原因，也得交电费。”“客户是一位伤残人士，自己行动不便，平日靠村邻居们救济维持生活，这个月实在无钱交电费了。”张磊说的该客户叫耿亚波，是五丰村有名的特困户。朱富利在张磊的陪同下来到耿亚波家中，简陋的房屋内，里面没有一件像样家具，室内空空，耿亚波正躺在炕上，见到张磊来了马上勉强起身说：“小张师傅，真不好意思，我这个月电费实在交不上了。”见此情景，朱富利马上从自己兜里掏出钱，替他把电费交上，并将缴费小票送到耿亚波手中。“以后，你家电费我来帮你交，家里有什么困难随时找我俩。”
