三是河南、河北等部分地区群众反映电网企业设备故障停电抢修不及时，缴费后恢复供电时间较长。...三是提高供电质量水平，加大隐患排查和整治力度，及时消除隐患缺陷，建立快速响应机制，优化抢修资源配置，缩短恢复供电时间，保障用户正常用电需求。
三是河南、河北等部分地区群众反映电网企业设备故障停电抢修不及时，缴费后恢复供电时间较长。...三是提高供电质量水平，加大隐患排查和整治力度，及时消除隐患缺陷，建立快速响应机制，优化抢修资源配置，缩短恢复供电时间，保障用户正常用电需求。
聚焦多地发生的临时供电小区停电等舆情，指导供电企业主动配合地方做好停电抢修和兜底保障工作，确保群众安全可靠用电。加快电力市场建设，有效促进资源在更大范围内优化配置。
2.停电抢修问题。...部分地区受台风、强降雨等天气影响，停电后抢修环境不满足作业条件，导致抢修不及时；部分地区供电公司抢修力量不足，抢修人员安排不合理，造成供电设备故障后抢修时间较长，部分地区存在停电后未及时恢复供电的情况，
2.停电抢修问题。...部分地区受台风、强降雨等天气影响，停电后抢修环境不满足作业条件，导致抢修不及时；部分地区供电公司抢修力量不足，抢修人员安排不合理，造成供电设备故障后抢修时间较长，部分地区存在停电后未及时恢复供电的情况，
在更快速处置故障的同时南山供电局还做了许多拓展深圳实践“我们借鉴航旅类app关于航班信息的直观呈现形式，在南网在线app展示停电、抢修、复电全流程进度，信息透明、形式直观，服务体验进一步提升。”
一是督促供电企业进一步规范用电报装管理，强化业扩报装全流程管控，严格按照规定时限完成装表接电；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治，强化停电抢修管理，合理规划计划停电，增加抢修资源投入，提升设备管控和停电抢修能力
一是督促供电企业进一步规范用电报装管理，强化业扩报装全流程管控，严格按照规定时限完成装表接电；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治，强化停电抢修管理，合理规划计划停电，增加抢修资源投入，提升设备管控和停电抢修能力
供电设施运维不到位或用电负荷激增，导致经常停电和低电压问题较多。相关投诉举报数量靠前的2个省份为黑龙江（19件）、四川（18件）。2.停电抢修问题。...一是督促供电企业加大配网建设、加强重负载台区、线路的监测，采取有效措施解决经常性停电、低电压等电能质量问题，进一步提升供电可靠性；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治，加强停电抢修管理，合理规划计划停电
供电设施运维不到位或用电负荷激增，导致经常停电和低电压问题较多。相关投诉举报数量靠前的2个省份为黑龙江（19件）、四川（18件）。2.停电抢修问题。...一是督促供电企业加大配网建设、加强重负载台区、线路的监测，采取有效措施解决经常性停电、低电压等电能质量问题，进一步提升供电可靠性；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治，加强停电抢修管理，合理规划计划停电
反映问题涉及电能质量3件，电表计量2件，停电抢修1件。诉求较多的是城南供电公司3件。...3.停电抢修方面。反映供电设备故障抢修时间长或中止供电未通知等问题,诉求较多的是冀北电网区域（3件）。接收的各地投诉举报事项按问题类型分类情况详见表1。
成果简介② | 缩短变电站一次设备抢修时间课题背景：在国网唐山供电公司变电检修中心变电站一次设备抢修过程中，存在停电抢修时间过长的现象，在一定程度上造成了延误送电问题，影响了供电可靠性。
服务队员、台区经理向客户宣传电价政策、电力设施保护和安全用电常识，发布停电、抢修进度信息，收集客户意见，响应客户诉求，加强与客户双向沟通。利用万用表快速查处故障，提高台区经理服务能力。...下一步，洛南公司将树牢“人民至上”理念，践行“双满意”导向，落实“不停电就是最好服务”和“天天都是保电日”的要求，推广席绪良“三件宝”工作法，全力做好居民冬季取暖电力服务，架起党群“连心桥”。
一是督促供电企业加大电力设施建设、维护等资源投入，采取有效措施解决经常性停电、低电压等电能质量问题，进一步提升供电可靠性；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治，加强停电抢修管理，加大线路巡视频次，增加抢修资源投入
一是督促供电企业加大电力设施建设、维护等资源投入，采取有效措施解决经常性停电、低电压等电能质量问题，进一步提升供电可靠性；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治，加强停电抢修管理，加大线路巡视频次，增加抢修资源投入
一是督促供电企业加大电力设施建设、维护等资源投入，采取有效措施解决经常性停电、低电压等电能质量问题，进一步提升供电可靠性；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治，加强停电抢修管理，加大线路巡视频次，增加抢修资源投入
一是督促供电企业加大电力设施建设、维护等资源投入，采取有效措施解决停电、低电压等电能质量问题，进一步提升供电可靠性；二是要求供电企业加强停电抢修管理，加大线路巡视频次，及时消除隐患缺陷，增加抢修资源投入
一是督促供电企业加大电力设施建设、维护等资源投入，采取有效措施解决停电、低电压等电能质量问题，进一步提升供电可靠性；二是要求供电企业加强停电抢修管理，加大线路巡视频次，及时消除隐患缺陷，增加抢修资源投入
受设备故障和用电负荷突增等因素影响，导致出现经常停电和低电压问题。投诉举报数量靠前的2个省份为四川（51件）、黑龙江（35件）。2.停电抢修问题。...一是督促供电企业加强台区等设备改造力度，缩短供电半径，提高电网转供、互供能力，解决故障停电、低电压等电能质量问题；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治、停电抢修管理，加大线路巡视频次，及时消除隐患缺陷，
受设备故障和用电负荷突增等因素影响，导致出现经常停电和低电压问题。投诉举报数量靠前的2个省份为四川（51件）、黑龙江（35件）。2.停电抢修问题。...一是督促供电企业加强台区等设备改造力度，缩短供电半径，提高电网转供、互供能力，解决故障停电、低电压等电能质量问题；二是要求供电企业加强设备隐患排查整治、停电抢修管理，加大线路巡视频次，及时消除隐患缺陷，
个别供电企业在发生故障停电后抢修时间较长或计划停电超公告时间引发群众投诉。投诉举报数量靠前的2个省份为河北（13件）、云南（8件）。3.用电报装问题。...受供电设备故障、台区末端供电能力不足等因素影响，导致故障停电、低电压等问题。投诉举报数量靠前的2个省份为四川（22件）、黑龙江（16件）。2.停电抢修问题。
个别供电企业在发生故障停电后抢修时间较长或计划停电超公告时间引发群众投诉。投诉举报数量靠前的2个省份为黑龙江（12件）、福建（9件）。3.用电报装问题。...受集中春灌负荷增加、台区末端供电能力不足等因素影响，导致故障停电、低电压等问题。投诉举报数量靠前的2个省份为陕西（15件）、黑龙江（14件）。2.停电抢修问题。
个别供电企业在发生故障停电后抢修时间较长或计划停电超公告时间引发群众投诉。投诉举报数量靠前的2个省份为黑龙江（12件）、福建（9件）。3.用电报装问题。...受集中春灌负荷增加、台区末端供电能力不足等因素影响，导致故障停电、低电压等问题。投诉举报数量靠前的2个省份为陕西（15件）、黑龙江（14件）。2.停电抢修问题。
培训会上，西藏业务办对新版《供电营业规则》进行解读，围绕在办电时长、办电便利度、办电成本、供电可靠性及信息公开等容易产生投诉的关键点进行讲解;对近期12398热线反映典型的频繁停电、抢修不及时等工单进行规范化
3.停电抢修问题。受东北、内蒙古、西藏等部分地区低温雨雪冰冻灾害影响，个别供电企业在发生故障停电后，抢修时间较长或用户欠费停电后复电时间较长。投诉举报数量靠前的2个省份为黑龙江（6件）、四川（6件）。
