“我们需要挖掘匹配不同应用场景之间的通用技术，提升模型应用效能，确保人工智能大模型在设备管理、配电运维、客户服务等多个业务领域中真正发挥作用。”
“元焏”创新打造“核心业务赋能、客户服务升级、技术底座构建”三位一体解决方案。“在试点应用中，在业扩报装、计量换表等营销业务领域都有了新的解题思路。...深圳供电局服务稽查中心总经理薛冰说。技术架构上，“1+2+n”模式以ai中台为基座(1)，聚焦风险管控与数据价值挖掘(2)，n个营销专业智能应用场景。
集团董事长兼行政总裁曾之俊指出，2025年是公司发展的关键年，需“上下一心”应对行业竞争，深化业务本质回归，强化客户服务能力，以技术创新驱动效能提升，以精益管理巩固成本优势，全面提升企业核心竞争力。...这一年，公司以项目攻坚为抓手，通过严控项目执行、深耕客户需求，全年订单质量与交付效率显著提升，为“稳经济、稳就业”提供了企业样本。
集团董事长兼行政总裁曾之俊会议明确2025年发展目标与核心要求，强调要聚焦“保增长、提效率、要创新”三大战略方向，深化业务本质回归，强化客户服务能力，以技术创新驱动效能提升，以精益管理巩固成本优势，全面提升企业核心竞争力
官方权威认证：确保客户服务质量，天合始终致力于成为行业安全标杆，目前，天合储能全栈产品已通过多项全球权威认证。...天合深耕光储电站开发多年，具备成熟的场景化客制化解决方案提供能力，下一篇《可靠性实例认证，应对电力市场化加速，天合储能场景化解决方案赋能全球客户！》，看天合如何推动新型能源市场高质量发展。
为响应央国企“ai+”赋能数字化、智能化转型的战略部署，依托广晟控股集团“大晟ai助手（keepseek）”的本地化部署能力，东江环保全资子公司华藤环境自主研发的一站式客户服务平台“环保慧诊”平台正式接入...“环保慧诊”平台整合东江环保25年行业经验，深度融合政策咨询、技术诊断、环境检测、工程运营等核心业务，为客户提供从环保咨询评估到诊断的一站式服务。
全国人大代表、浙江慈溪市供电公司客户服务中心社区经理钱海军认为，“十四五”以来，我国新能源产业和储能产业市场规模快速增长，推进新能源和新型储能产业有序发展是实现能源清洁低碳转型的重要途径。...加快推动新能源、储能参与电力中长期市场、现货市场、辅助服务市场，深化新型储能在能源安全备用、负荷快速调节等方面的价值体现；探索通过虚拟电厂聚合新能源、储能、负荷侧资源参与需求响应；探索“新能源+储能”一体化价格机制
齐向东：现在，人工智能在电力系统的应用已覆盖设备巡检、新能源调度、客户服务等多个领域，显著提升效率和精准度。...齐向东：作为促进国民经济发展的重要力量，国家电网始终以国家战略为引领，在服务民营经济中展现出不可替代的价值，已成为民营企业转型升级的坚强支撑者、创新赋能者和生态共建者。
做好客户服务、跨专业设备档案与采集量测三类基础数据专项治理，优化两级协同、分段治理模式。做好平台运营和应用支持，构建运营数据监测及分析体系，推动打造“总部、省级、地市”三级一体的支持服务体系。
同时，将充分利用deepseek大模型的高质量编程能力，提升地震资料处理、油藏开发优化、化工产品研发、客户服务等专业模型的开发效率，进一步推动石油化工行业向智能化、数字化转型。...这些模型将通过api接口面向海油erp系统、海油商城等多个应用系统开发服务，全方位、多层次满足不同业务场景的智能化需求。
03 客户服务：ai可以让用电更省心对于普通用户来说，deepseek的应用也让用电体验更便捷。...比如，它可以快速生成个性化的供电方案，帮助用户节省电费；还能通过智能客服解答用户的用电问题，提供24小时在线服务。
从实时分析到ai驱动的自动化，企业将在供应链、客户服务和决策过程中整合ai——进一步放大计算需求。
展会中，英利发展向在当地市场开拓、客户服务及品牌建设等方面做出杰出贡献的分销商颁发了“战略合作伙伴”荣誉证书，以感谢他们过去的鼎力支持。...未来，英利发展将持续深耕巴基斯坦及中东市场，依托技术创新与定制化服务，加强与当地合作伙伴的战略协同，共同探索更多元化的合作模式，推动区域能源结构的绿色转型，携手各界共创一个更加清洁、可持续的能源未来。
立足国内，放眼全球，近年来，林洋储能不断加快国际化步伐，积极开拓全球储能市场，卓越的产品品质、高效的全场景解决方案及优质的客户服务屡获国际市场的高度认可和赞赏。...产品矩阵以技术创新为核心，精准覆盖工商业微电网、电网级储能等应用场景，助力客户实现能源管理的数智化跃升。
国网秦皇岛供电公司客户服务中心主任俞海侠翻开工作日志，里面重点标注了德龙钢铁的增容申请。...“工程的每个环节都需要多个部门协同推进，公司的骨干力量拧成一股绳，多方位协同推进项目进展，确保与客户工程无缝衔接。”客户服务中心副主任陈洪涛说。
01更高效，提升分析决策能力通过接入deepseek大模型，实时监控能源系统运行，处理海量生产经营相关数据，快速识别复杂模式，提升数据分析、生产调度、客户服务等专业模型的开发效率，为能源生产、调度、消费等环节提供更精准的预测和优化建议
增量配电改革实现了电网运营企业在配电网投资建设、运营维护、客户服务等多个维度的成本效率对标竞争。为输配电价成本监审核定提供对标参照，有利于厘清公允成本价值。...同时，增量配网企业对用户需求更为敏锐，商业模式和产品服务以用户需求为中心，普遍将综合能源服务、电力交易、能源数据运营等新模式、新业态作为除传统供电服务之外的着力点。
二是在客户服务方面，我们将推动南京省级及园区以上“开门接电”全覆盖，推广标准化、优先化的外线工程设计与施工，助推重大项目的高效接电提速；持续深入“办成一件事”服务，对“房产+电力联动过户”“销户+费”等
目前，深圳环境水务集团正在加速推进以“大模型”为代表的新型人工智能技术的垂直行业应用落地和成果转化，在生产运营、管网运维、客户服务、经营管理、风险管控的多个领域开展ai智能体建设工作，进一步推动大模型技术与业务深度融合
晶澳科技全生命周期质量管理体系一直秉承“以客户为中心”的服务宗旨，以客户的满意度作为行动准则，建立了完善的客户服务...在此背景下，晶澳科技从战略规划与经营计划、产品与服务开发管理、智能制造、精益管理、采购与外包管理、交付及售后服务等多环节同时发力，不断完善质量责任机制，最终建立了一套覆盖设计开发、采购、生产、监测、出货
乐山电力将按照“33221”发展布局，以虚拟电厂、光伏、储能等作为主攻方向，整合新能源产业，形成涵盖“源、网、储”一体的新型综合能源平台，进一步赋能电力交易和客户服务。...根据上述收益测算储能电站可享受2年的建设补贴和经营补贴，分别为100万元/年、1,000万元/年；另外，年均充放电收益922.63万元，年均辅助服务收益448.25万元，年均租赁服务收益为1,769.91
国网承德供电公司客户服务中心主任刘力硕说。而在承德县最大的购物中心北雁商城，一场别样的“电力守护行动”也在火热进行中。...国网承德供电公司客户服务中心员工穿梭在厂区的各个角落，了解生产车间工作流程和负荷特性，为企业检查高压配电室设备运行情况、企业变电站消防工器具等。
2024年，国网吉林电力充分结合电网企业行业特点和吉林省发展需要，围绕数字化智能化技术与电网业务深度融合，开展以数智引领驱动企业高质量发展、以精益管理服务新型电力系统建设、以卓越服务打造“互联网+”现代客户服务新模式
夏普电子称，自2025年4月1日起，公司将继续提供客户服务。所有产品和功率输出保证在保证期内继续有效，并由sharp electronics gmbh管理和支持。
国网山东电力充分发挥政企网格融合服务优势，全省161个a级、b级营业厅服务“不打烊”，“省市县”三级95598客户服务体系高效运转，窗口和服务调度人员在岗值守累计7164人次，处置全渠道工单7.38万件
