公示供电人员姓名、联系方式以及监督电话，组建“片区负责人+台区客户”微信群，及时发送近期停电检修计划信息，掌握辖区内客户反映的用电问题，不断优化服务措施，以保姆式服务解决居民群众的用电诉求，不断提升客户服务满意度
检修现场，供电人员更换套管、新技术试验、消除缺陷……现场一片热火朝天。
走访过程中，供电人员认真查看了企业自动化生产车间的用电情况，并与企业负责人进行了深入的交流和沟通，全面了解企业的经营状况以及安全生产用电需求。...检查中，供电人员发现该企业的谷电量占比较低，为此他们帮助该企业量身定制合理的用电方案，进一步提升用电效率，助力企业缩小用电偏差，精准完成月度预购电申报，有效节约成本。
▲日常巡线的供电人员（刘春学摄）森林防火责任重于泰山，2023年国网承德供电公司立项实施防火技改项目32项，运用科技化、智能化手段，强化政企联动，筑牢塞罕坝森林草原“防火墙”。...▲日常巡线的供电人员（刘春学摄）一天如四季，防火防汛重于泰山时至中午，和煦的阳光轻揽着阵阵凉风，梳洗着整个林场。于淼三人清晨出发，一路上梁、下山、扒沟、趟雪，到现在已经巡视了近6个小时。
而在后方的深圳福田供电局配电监控中心，供电人员借助数字孪生三维模型，对该接线所涉电缆通道、配电房进行全场景透明化管控。“一旦发现异常，我们可以第一时间响应，为片区内高新科技项目用电‘上保险’。”
2月6日，临安山区出现冻雨，国网杭州市临安区供电公司供电人员对10千伏天池分线开展线路特巡，对覆冰严重的杆线开展除冰工作。（顾兆明摄）农历年前，最后一轮雨雪天气集中来袭。
活动期间，供电人员深入各地大型工业园区，聚集各地区重点企业客户，开展集中式服务座谈会，围绕电力交易及电价政策、需求侧响应等内容进行及集中解读和宣贯，与客户“零距离”面对面交流，针对客户所遇到的“急难愁盼
通过“人巡+机巡”模式，供电人员观察、记录供电线路和配电设备的覆冰情况。工作人员还开展入户走访，检查民众家用取暖设备，确保用电安全。(完)
“此次能够顺利启动送电，多亏了供电人员提供了高效服务和专业指导，确保了项目能够按期投产。”程隆生活垃圾焚烧发电项目负责人林龙旺感谢道。
凤林镇生态农业示范基地负责人蔡先生看到供电人员高兴地说。
“在台区变压器后加装一个书包大小的智能网关设备，在用户电表里加装一个指甲大小的智能化通讯模块，供电人员打开电脑或手机就可以对线路分布、设备运行、电表位置等状况一目了然。”...“供电人员及时为鱼塘养殖增氧机、农田水泵等用电设备提供技术支持和服务，台风天还会提前过来帮助检查线路，调试发电机。现在不需要操心用电，我们对村里的产业发展更有信心了。”卓俊昌笑道。
通过vr混合现实和遥操作技术，供电人员能在地面实现对机器人的远程精细化掌控，远程感知机械臂与设备、导线、障碍物的接触情况，在保障人身安全的同时，使作业效率提升80%。
汕头供电局与政府一起努力，派人几乎是逐家逐户上门，“动之以情晓之以理”，终于经村民代表大会表决通过同意电网改造，供电人员把表前线延伸到户，实现了数百户家庭的“一户一表”。
在辛建忠家短暂停留后，供电人员又开始继续巡视。行走在漫山雪地间，他们仔细观察着一个个电气设备、一条条供电线路。...大雪过后，当地供电人员备齐工器具，冒着凛冽寒风，分多路出发，到供暖负荷较大的台区开展巡视消缺工作。其间，他们还走进装有电取暖设备的村民家中，了解用电需求，帮助他们安全用电、节约用电。
宁雪峰介绍，在台风等恶劣天气下，即便供电人员无法第一时间抵达现场，“吠云”仍可正常作业，全方位监控站内情况，借助机械臂现场操作，及时隔绝故障、应急避险。
这是一种让供电人员足不出户就能实现对低压设备运行数据进行监控的方式，通过安装新一代智能终端等设备，提升数据采集能力，对设备线路运行情况实现实时监测。对比人工测量的方式，其监控数据更加及时、准确。
同时，他们向群内宣传最新电价政策、停电公告、欠费信息等，引导客户用网上国网缴费及办理用电业务，用户遇到用电困难时，可以通过微信群反映，方便供电人员快速赶往现场处理故障，实现了供电人员与客户实时交流、动态沟通
雨势停歇，供电人员立马登杆开始抢修受损设备，第一时间排除故障，及时恢复供电。
在牟定县芳辉农业科技发展有限公司芦笋种植基地，该公司总经理李辉说，芦笋种植大棚内的积水未及时排涝，病虫害将会大幅增加，“芦笋如果被淹严重，会出现根部腐烂和枯黄的现象，那我们今年就白忙活了，幸亏供电人员主动上门检查
广大居民就平时生活用电中遇到的一些问题向工作人员进行了咨询，供电人员对安全用电、电费交费等问题进行了耐心解答，活动现场气氛热烈。
高考保供电期间，公司还将专派保电车辆，增派党员服务队，设立爱心服务点，供电人员将每天对保供电线路开展防施工外力破坏、防雷雨大风、防高温天气等特巡特维，并派驻人员到考点学校安排专职人员轮班实行24小时蹲守
改造工程顺利竣工后，供电人员在该局变电一所巡维中心就可实现管理区域内全部软压板投退。这为广州供电局进一步推广原屏改造工作提供了样板及宝贵经验。
全市重大项目报建审批后，供电人员通过平台直接获取政务数据，不等重大项目申请办电，就能主动联系用户，超前布局优化网架结构，投资建设外线工程，率先实现“早规划、早建设、早施工、早送电”的“四早”服务。
村民杨佳刚从广东返乡，供电人员就主动上门帮助他更换老化的线路。孝感孝南区杨店镇浐川村村民 杨佳：以前回家过年，总是担心家里的线路老化，容易停电，现在心里算是踏实多了。
村民杨佳刚从广东返乡，供电人员就主动上门帮助他更换老化的线路。在淮安白马湖王骆殿岛上，电力驿站的工作人员正在检查着用电线路，为渔民用电和岛上旅游餐饮正常运转提供保障。
