,目前银行代扣率超过95%,非现金缴费率已达到100%;智慧运维方面,打造以客户为中心配网运维及服务模式,提升抢修复电效率和全过程服务体验;智慧用电方面,自主研发具备电能计量、支持多通信模式和边缘计算的智慧能源网关
南方电网公司将推进农村智能电网建设,建立农网客户全方位服务平台系统,部署农村电动汽车充电桩建设;鼓励客户电费代扣、预存电费、远程缴费,非现金缴费客户比例达到99%。打造新一代电商平台。
目前深圳网上业务办理占比达90%,电费非现金缴费率已达100%。该局还在全市推出电费电子账单、电子发票服务,客户可随时随地享受到便捷、贴心、一站式的供电服务,感受到无微不至 的关怀。
以此为基础,创新营销业务模式,重点贯通电量自动化抄表、电费自动核算、电费自动划扣、异常自动分发、账单自动推送,实现自动抄表+智能核算+非现金缴费的集约、智能、高效抄核收管理目标。
目前,广西电网非现金缴费客户比例达到95.7%,银行代扣、支付宝、微信等远程缴费渠道进一步覆盖。
加强电费回收过程管控工作,切实防范电费回收风险,杜绝新欠费产生,加强做好居民客户非现金缴费推广业务,确保电子账单注册率100%。
不仅在县城及各乡镇供电所营业大厅同步进行,还抽派青年志愿者深入到各乡镇充分利用赶集天手把手教用电客户如何使用微信缴纳电费、查询停电信息、申请办理业务及报修和指导用户使用微信平台查询用电和电费信息,安全用电等知识,现场引导用户使用非现金缴费
电费回收率100%;非现金缴费比例98%;第三方客户满意度78分;10千伏及以下有损线损率降低2个百分点;电能替代电量达6600万千瓦时;新建电动汽车充电桩6个以上;完成国家需求侧管理两个千分之三的考核目标
搭建客户全方位服务体系,拓展互联网+服务功能,全面推广微信、支付宝服务平台、银行代扣等缴费服务,将交费渠道延伸至农村边远地区,一季度非现金缴费比例82.55%。
服务创新实现100%非现金缴费真想叫我们退休的老班长回来看看,他曾经说,宝城供电所要取消现金收费几乎不可能,而如今我们真的实现了,他一定非常高兴。宝城供电所营业厅班班长廖敬说起取消现金收费,很是激动。
3月13日,该所组织工作人员对辖区内两个乡镇街道张贴缴费公告,现场教用户如何进行非现金缴费,加大非现金缴费宣传力度,力争2017年达到100%非现金缴费。
通过努力,该所营业厅柜台业务受理量大幅下降,非现金缴费率达到100%,取消了现金缴费窗口。通过服务模式的创新,营业厅人数从24人减至12人,人数减少,优质服务不减。
充分依靠低压集抄,试点建立自动抄表+集中核算+非现金缴费的抄核收业务模式,制定市场环境下的多元化服务策略,开发个性化服务套餐。
日,实现非现金缴费比例达95.44%,同比上升7.50个百分点;公司电费收入14099.05万元,电费回收率100%。...同比去年的6.29%下降1.39个百分点;10千伏及以下损失电量756.3932万千瓦时,线损率为3.33%,同比去年的3.25%上升0.08个百分点;综合电压合格率99.54%,优于计划值0.95个百分点;非现金缴费比例达
据统计,2016年兴仁供电局全年完成售电量4.75亿千瓦时,同比去年4.63亿千瓦时增长2.57%;电费回收率100%,综合线损率7.25%,同比降低0.69个百分点;非现金缴费比例达98.75%;完成挖潜增效
多年来,陈佑德还获得了2008年度铜仁电网抗冰保电先进个人、2010至2013年玉屏供电局安全生产先进个人、2011年度玉屏供电局安全卫士、2014年铜仁供电局安全生产先进个人、2015年度玉屏供电局非现金缴费先进个人等荣誉称号
优化的流程直接减少业扩报装时间24%;科学优化调度,强化综合停电管理,严控停电安排,避免重复停电、超时停电,延时停送电,减少客户平均停电时间;推行互联网+电力服务,大力宣传微信、支付宝、网上营业厅应用,提高非现金缴费客户达以上
建设全网统一的客户服务平台,强化网上营业厅、微信服务号、手机营业厅app服务功能应用,2018年公司网厅、微信客户达到1000万以上,非现金缴费客户比例达到90%以上,远程服务比例达到70%以上。
开展非现金缴费、新阶梯电价、业扩报装简化流程等宣传进万家,让客户对供电企业有更深刻的理解,同时倾听确保群众反映的问题,让群众心所急之事,件件有回音、有着落,为客户解开心结,拉近供电企业与群众之间的感情,
他介绍了该所3个100%的完成情况、指标完成情况、创先工作完成情况以及超强工作室、降损三板斧、党员降损岗、安全管理四步法、非现金缴费、ttu覆盖、远程集抄等方面工作开展情况和取得的成绩,尤其是该所非现金缴费和
董事长在一楼营业厅听取基本情况介绍,翻阅客户意见簿,询问电费回收和非现金缴费情况;走进员工餐厅,打开冰箱、消毒柜等仔细查看,叮嘱一定要搞好卫生。
充分利用电视、网络等媒体,向广大电力客户宣传非现金缴费工作;在供电所营业厅设立专人专柜进行非现金缴费宣传和引导,发放宣传单。...5月9日,玉屏供电局对2015年非现金缴费工作存在问题进行认真分析,并制定多项措施,力求在2016年底全面完成铜仁供电局下达的签约率85%、成功率74%非现金缴费工作任务。
五是落实《玉屏供电局2016年提升非现金缴费比例工作方案》措施,确保完成铜仁供电局下达的2016年非现金缴费签约率85%、非现金缴费成功率74%的工作目标。
要求各相关部门:一是要做好春节前负荷调平、线路和设备的巡检工作,安排好春节值班人员,落实24小时值班制,随时处理用电问题,确保外出务工返乡人员春节期间用上放心电、舒心点;二是要充分利用返乡人员在家时间,积极开展非现金缴费宣传工作
全网报装接电时间平均提前46天,非现金缴费客户比例达到85%,全年客户平均停电时间同比下降14.4%。●稳增长任务圆满完成看点:积极探索省间市场化交易机制,尽最大努力消纳云南水电。