截至目前，西安供电公司基于电缆沟道“一张图”搭建业务场景10个，涉及入沟审批、故障抢修、状态监测、沟道治理、业扩报装等多类业务。...该场景通过低压客户电能质量监测、台区电压与95598工单的关联分析，替代人工完成多个系统数据比对、工单归类等耗时耗力的工作，对客户精准画像并生成多维标签，主动监测和定位台区运行异常等情况，让供电服务更主动
，提高一次验收通过率，有效缩短业扩报装时长，着力提升客户办电体验。...2023年，该所高、低压客户平均接电时间分别为7个工作日和1.5个工作日，比2022年分别缩短3个工作日和0.5个工作日。
（6）办事程序：用电业务办理告知书、业扩报装时限要求。...二、供电服务基本情况（1）供电业务办理2023年第三季度，全省供电企业全过程办电时间（自报装申请到装表接电）：居民用户6.6163万户，平均办电时间1.9474个工作日；实行“三零”服务的低压非居民用户
推进“三零服务”政策有效落地，对用电设备容量在160千瓦以下的小微企业，主动告知企业采取低压方式接入电网，计量装置及以上工程由供电企业投资建设，降低企业办电成本。...瞄准小微企业和小微企业园区需求、困难，聚焦电价政策、业扩报装等方面，降低其用电负担，助力小微企业和小微企业园区稳定发展。三、相关措施一是实施刷脸办、码上办，实现办电更便捷。
今年上半年，国网江苏电力建成省级及以上园区“开门接电”示范区165个，惠及企业4000余家；上线业扩数字化管控平台，高、低压业扩报装时长分别压降了14.5%和11.3%；推出“一件事一次办”业务9项，推广乡村电气化项目
、采集运维、催缴电费业务流程，不断固根基、补短板、杨优势，打造以“台区”为核心的低压网格化综合服务模式，确保台区设备参数完整、电网拓扑准确、运行数据真实。...业务技能水平和责任大局意识，推进中心提质增效工作再上新台阶、新水平；三是优化基础管理模式,以线损治理为抓手，对现场设备状况进行巡视评估,留存设备状况影像台账，安排计划进行设备更换，并对业务流程进行查漏补缺，不断优化业扩报装
无锡供电公司应用配电网可开放资源优化配置模块为先导智能装备项目、德力佳风电装备二期工程等136个省、市重大项目快速送电，业扩报装时限比原来缩短5天。...数字技术赋能运检抢修客户“零感知”8月16日，在10千伏青山线南漕支线1号杆后段线路迁改入地工程现场，无锡供电公司员工启动新研制的低压发电车同期并网装置，迁改过程中由该线路供电的200余户居民客户全程“
无锡供电公司应用配电网可开放资源优化配置模块为先导智能装备项目、德力佳风电装备二期工程等136个省、市重大项目快速送电，业扩报装时限比原来缩短5天。...数字技术赋能运检抢修客户“零感知”8月16日，在10千伏青山线南漕支线1号杆后段线路迁改入地工程现场，无锡供电公司员工启动新研制的低压发电车同期并网装置，迁改过程中由该线路供电的200余户居民客户全程“
、业扩报装等现场业务整合；积极服务重点项目建设，优化客户经理跟踪服务机制，使用户的电力获得感持续增强，不断提升供电服务水平，积极营造营商环境和良好招商引资氛围，为地方经济高质量发展提供坚强的电力保障。...在上门服务企业的同时，国网太康县供电公司深化“互联网+”营销服务，推广智能缴费、智能办电等线上业务，为客户提供“接电装表、用电缴费、应急抢修、重要保电”四周到服务；开展城区低压网格化综合服务，推进抄表收费
7月31日，辽宁本溪溪湖区供电公司计量班装表接电员张也利用流程机器人技术设定任务，完成568条高压、低压客户电量数据的自动补召。...7月19日，本溪供电公司供电服务指挥中心在客服工单自动分拣和业扩报装时限提醒应用场景中应用流程机器人技术，监控95598全业务工单分拣和业扩报装流程时限，工作效率提升50%。
国网陕西电力还依托数据微应用场景，建立预警督导机制，先于客户报装发起配电网改造，同时建立业扩配套项目跨专业协同管控机制，协调解决分布式光伏用户并网及小微企业业扩报装全过程各类问题，提升客户满意度。...上线后，该应用可抽取公用变压器台区的低压客户用电负荷、已接入上网光伏容量等信息，结合台区用电量等信息，综合考虑配电变压器承载能力计算出台区可开放容量，避免盲目接入新增负荷或分布式光伏用户可能引发的配电变压器重过载等情况
在优化农村供电服务方面，国网江苏电力提升城乡一体化服务水平，实现低压业扩报装全环节“线上办”，将供电服务融入乡村治理体系，构建“村网共建”电力便民服务模式。...到今年年底，国网江苏电力供区内农网电压合格率将达99.986%，农网供电可靠率达99.9749%，实现200千瓦及以下低压“三零”服务乡镇全覆盖。
大力推广“互联网+”电力服务，通过省级政务平台、“南网在线”app等，实现业扩报装、电子发票、故障报修等业务线上办理，“一次都不跑”“不见面审批”等办电方式成为客户首选。...其中，客户停电时间持续大幅减少，全国供电可靠性排名中三沙位列第1名，三亚地区低压客户平均停电时间0.93小时，同比下降46.5%，达到世界一流水平。——办电更省时。
大力推广“互联网+”电力服务，通过省级政务平台、“南网在线”app等，实现业扩报装、电子发票、故障报修等业务线上办理，“一次都不跑”“不见面审批”等办电方式成为客户首选。...其中，客户停电时间持续大幅减少，全国供电可靠性排名中三沙位列第1名，三亚地区低压客户平均停电时间0.93小时，同比下降46.5%，达到世界一流水平。——办电更省时。
2021年3月，我们组建网格化综合供电服务班，全面整合了业扩报装、用电检查、装表接电等低压营销和配电业务，打破了专业班组间的业务壁垒。...）、全球定位系统（gps）等模块，在软件上通过借助营配数字协同app，打通了sg186营销业务应用系统、用电信息采集系统、地理业务应用系统等多个系统的数据，在后台可对数据进行智能分析和二次加工，实现了业扩报装
“云服务”推行以来，武汉市低压非居民报装由5个工作日缩短到3.5个工作日，有业扩配套工程需求的低压报装由15个工作日平均压缩至10个工作日，业扩报装效率显著提升。
据介绍，业扩数字化管控平台针对高压、低压业扩报装流程和各业务类型特点定制监控策略，根据国网江苏电力业扩办理流程、时限有关要求，按照两次预警和超期的标准监控业扩报装工单办理情况，通过流程自动化机器人（rpa
“三零三省”服务迭代升级，高、低压客户业扩报装流程环节大幅压缩，平均接电时间压减50%，最早在全国实现160千瓦及以下低压小微企业免费办电，累计为30.35万客户节省办电成本17.02亿元，客户电力获得感和满意度大幅提升
“三零三省”服务迭代升级，高、低压客户业扩报装流程环节大幅压缩，平均接电时间压减50%，最早在全国实现160千瓦及以下低压小微企业免费办电，累计为30.35万客户节省办电成本17.02亿元，客户电力获得感和满意度大幅提升
如果不能对低压分布式光伏高频采集通信系统实现有效全覆盖，低压分布式光伏上网将无法具备低压分布式光伏上网负荷日预测能力，新增光伏用户也将无法具备远程即时控制和柔性控制能力，全部低压分布式光伏用户也将无法具备远程控制能力
10千伏及以上高压客户业扩报装流程由原来6个环节压缩为4个，低压业扩报装直接压缩为2个，平均接电时间压减50%；最早在全国实现160千瓦及以下的低压小微企业办电全免费，累计为30.35万客户节省办电成本
目前，企业级工单中心已覆盖国网重庆电力所有供电所，接入营销、生产、物资等6个系统35类供电所工单，上线低压业扩、更名、销户、请假等11个线下工单流程。...业扩报装作为供电所发生较频繁且涉及系统较多的业务，在企业级工单中心上线前，营销专员需要使用营销业务应用、生产管理、车辆管理、物资仓储、配网工程等系统完成相关业务操作。
互联网数据服务对地区经济发展支撑作用明显，企业用电需求旺盛，这在贵安新区的业扩报装数据中体现得更为显著。1—7月，贵安新区业扩报装实增容量21.04万千伏安，同比增长11.2％。...为了提升业扩办电效率，尽可能缩短用户办电时长，贵州电网公司建立业扩全过程用时“透明化”管控机制，将实行“三零”服务的低压非居民客户全过程办电时间压减至15个工作日以内，确保业扩服务时限达标率不低于97%
据该公司数字化部建设专责介绍，目前，该工单中心已接入营销、生产、物资等8个系统35类供电所工单，配置低压业扩报装、更名、销户等11个工单流程模板，日均汇聚工单2万余个。
，切实提升低压业扩报装办理效率。...截至8月7日，城月供电所共完成16单低压业扩报装业务，其中9单当天完成接电，其余由于工程及天气等原因也在2天内完成接电，业扩报装整体效率提升50%以上，做到了“完成一单、验收一单”。
