4月14日,安徽涡阳供电公司领导走进安徽鸿路钢构集团向客户征求供电服务的意见建议，为企业排忧解难，助力企业复工复产。
走访期间，安徽鸿路钢构负责人感谢供电公司在企业安全用电方面所做出的的努力，希望双方加强合作，共同营造和谐的供用电关系。涡阳供电公司领导表示将认真听取企业意见建议，重点聚焦解决高压大客户和中小微企业用电问题和诉求，加快电网建设，进一步优化营商环境和保障供电的各项举措，提升企业用电满意度和获得感。
据悉，为深入贯彻全省改进工作作风为民办实事为企优环境大会精神，从4月至6月，涡阳供电公司组织开展了“电力进万企 服务解难题”活动。
活动要求公司各级负责同志深度参与，从公司视角“走出去”，面对面与重点企业用户交流，听取客户涉电诉求；从客户视角“走进来”，转换角色体验流程，针对缺陷改进短板，持续不断优化完善现有业务流程。
公司一线服务网格、班组广泛实施，充分运用调研、走访、座谈等各种形式，通过线上线下、内部外部等各类渠道，落实各项服务举措。把政策宣讲到位，把问题收集到位，“一企一策”为客户解疑答惑，不断发挥电企互动平台功能。
公司营销部负责统筹组织、协调督促、总结提升等工作，及时解决或向相关专业部门转办活动过程中发现的问题，并负责工作进度的督办，将处理结果对公司带队领导进行汇报，对客户及时答复。
