“电力升级改造后，我们以后用电更加可靠了。”5月11日，济源铁路小区3栋楼居民开心地说道，感谢供电公司对小区进行电力改造，彻底解决了居民的用电难题。
济源供电公司积极找准为民服务的薄弱环节，结合国家全面推进城镇老旧小区改造的要求，去年至今组织开展老旧小区配套供电设施运行情况的摸排。“老旧小区普遍存在供电设施运行时间长、设备老化、容量偏小等问题，供电质量难以保证，存在诸多安全隐患。随着居民生活水平的不断提升，对供电的可靠性要求也越来越高，部分老旧小区电力设施难以满足居民的用电需求，配电设备改造工作迫在眉睫。”该公司市区供电服务中心党支部书记赵斌峰介绍。
据了解，济源供电公司对全市25个老旧小区开展电力改造，将惠及近3万户居民。老旧小区电力设施改造的项目主要围绕供电能力不足、存在安全隐患、供电可靠性低的设备、配电站房及环网箱柜综合环境整治等方面，改造完成后，将进一步提升城镇老旧小区供电可靠性。
下一步，济源供电公司还将为小区居民提供更加优质高效的“党员联络网格服务”活动，在小区逐步建立电力服务联络站，组织党员服务队队员担任联络员，“点对点”服务对应的小区，线上线下同步开展工作，优化服务流程，提升客户体验和服务质量。同时，该公司各小区联络员在小区业主微信群了解居民客户诉求，及时收集客户有关用电的问题和意见建议，做到阵地前移、服务前置、力量前倾，提高用电质量，让居民群众用电更安全、更可靠、更放心。（张娇莉）
