“这是报装电话,大家如果有临时用电需求,请及时联系,我们将随时提供服务……”4月12日,在济源克井镇繁华区域,济源供电公司克井供电所的供电服务向过往群众讲解临时用电办理流程,并提供联系方式,做出服务承诺。
针对当前农村建房、低压农排及春耕春播等临时性用电增多的现状,济源供电公司全面加强临时用电管理,积极营造和谐供用电秩序。以基层供电所为单位,采取营业普查、突击检查和重点核查等形式,认真排查居民生产生活用电情况,针对发现的私拉乱扯、挂钩用电等行为,严格按照有关规定规范治理,做到出现一例、纠正一例。向居民讲解临时用电办理流程及相关资料,宣传供电服务承诺,公开报装受理联系方式,并从安全、法律等视角宣传规范用电的重要性,引导居民规范用电、科学用电,严格按照规定办理临时用电手续。内控与外防相结合。
同时,济源供电公司积极优化服务举措,并联办理程序,严格办理时限,推出低压居民用户报装“即办即用”机制,着力提高效率效能,及时满足客户临时用电需求。(杨战营)