确保居民安全用电、温暖过冬，是电力部门的当前工作重点。12月18日获悉，针对供电区域丘陵面积占大、山村居民多、分布广的情况，济源供电公司以便民利民为导向，积极履行社会责任，精心安排，贴心服务，保居民过暖冬。
该重点对柱上开关、跌落保险、表箱等设施仔细检查，针对发现的问题及时处理，确保电力安全畅通。利用设备检查巡视和日常运维管理，深化延伸式服务，走进农户检查用电设施，重点对留守家庭和孤寡病残等客户家中的导线布局、生活用电设施和漏电保护装置等精心排查和测试，认真做好消缺处理，并帮助改造老化线路，规整室内线路。利用用电检查和上门服务契机，认真宣传安全用电知识，向山村居民讲解空调、电热毯、电热扇、电暖桌及其它常用电器的正确使用方法及用电注意事项，介绍冬季节约用电方面的小知识、小窍门、小技巧，引导大家安全用电、科学用电、节约用电，并通过宣传和解读电力设施保护知识和电量、电费、电价常识，提高山村客户依法合规用电的自觉性，规范和优化用电秩序。
此外，济源供电公司加大优质服务检查督导力度，通过问卷调查、入户走访、客户评议等多种途径，了解客户用电需求，把脉供电服务情况，认真征集意见和建议，针对薄弱环节及时改进，堵塞管理漏洞，补强工作短板，优化服务方式，提高服务质量和效率效能，用优质电能服务居民度冬用电需求。（李建国）
