“这个线上功能做的很人性化，业扩工程的每一个环节、当前项目进度以及预计用电时间一目了然，就像跟踪物流信息一样方便”。12月14日，浙江宁波供电公司江北供电分公司客户经理在查勘现场指导宁波市瑞智房地产开发有限公司业务经办人使用了线上“办电e助手”功能，向客户展示了线上“物流式”的办电进程。
“阳光业扩一站通”平台是一个信息集合平台，它围绕“业扩全流程、配套工程、客户工程”的主线，对外深化政电资源共享，对内加强各专业协同，依托各业务中台，贯通17个专业系统，加快业务办理流程，实现“让电等企业”，全面支撑“阳光业扩”工作举措的有效落地。
“办电e助手”是一项具有“办电入口便捷、信息全景展示、互动友好高效、环节倒逼提速、痕迹溯源可控”特点的办电服务功能，全面支持客户、客户经理、设计施工单位多方实时互动，实现业扩进程“物流式”查询追踪，解决了客户获取办电信息难、多方沟通不畅等问题。
“办电e助手”功能自上线以来，在宁波全区域得到了广泛应用，目前，浙江宁波供电公司面向每一位高压业扩客户提供从办电咨询到装表接电“一条龙”服务的同时，主动介绍“办电e助手”功能，使客户的办电过程更加透明、更加阳光。
