为全面打赢疫情防控战,以满足群众用电需要为出发点,黄龙县供电分公司营销部采取线上、线下同步出击,六项举措保障疫情期间安全、可靠的供电服务。
该分公司高度重视疫情防控期间的可靠供电和优质服务。一是为有效降低交叉感染,及时购买并发放口罩及消毒液,加大营业窗口、抢修设备消毒频次,督促一线人员做好相应安全防护措施;二是通过微信公众号、短信、朋友圈等推广宣传如何网上轻松缴纳电费,提示客户减少使用大负荷用电设备,避免因大负荷用电设备导致故障停电;三是通过手机学习省市公司及县政府有关疫情防控重要指示文件,学习疫情防护知识提高安全防范意识;四是做好供电服务指挥协调,通过下载陕西地电网上营业厅,足不出户动动手指即可办理用电报装和电费缴纳业务;五是开通报装接电绿色通道,及时为临时疫情检查点装表接电和安全用电检查,保障电力供应。六是做好电力应急抢修工作,备足电力抢修物资。
在这场没有硝烟的抗击疫情战斗中,该公司以实际行动践行供电企业的初心和使命,团结一致、众志成城,以优质服务保障用户用电需。