陕西地电神木市供电分公司依据中省市企业复工复产精神，紧密结合陕西省地电集团公司“十项供电服务措施”要求，坚持“供电服务前置”理念，完善保障机制，细化服务举措，有效应对疫情，助力企业顺利复工复产，为地方经济平稳运行做好电力保障。
神木市供电分公司根据神木市当地政府复工复产时间安排，对涉及城市运行保障必须、疫情防控必须、群众生产生活必须等重点企业，主动同政府部门和企业进行电话沟通联系，明确复工复产的具体时间节点，充分考虑疫情防控和恶劣天气等因素，提前建立专项服务台账，明确人员责任，“一企一策”制定供电保障措施，做到精准精细。
按照保电要求，提前对外围供电线路和电力设施进行拉网式排查，及时消除各类安全隐患。同时，根据客户需要，主动帮助企业检测和调试内部供电设备，对疫情影响期间闲置的设备作送电试验，确保企业复工复产用电无忧。目前，该公司已为复工复产或即将复工复产的17家企业实施精准服务，在提前制定保电措施的基础上，帮助客户治理潜在隐患9处，解决用电问题7个。
此外，为了更好的方便市民朋友缴纳电费，该公司还开通了手机微信公众号和支付宝缴纳电费功能，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”，提高线上办电“不见面”质量和效能；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更、暂停及其恢复等业务，实行“当日受理、后补材料”，用前置服务和优质电能全力支持企业尽快复工复产。
