10月24日,济源供电公司按照属地化原则,组织服务人员对留守老人的用电情况排查消缺,以优质服务保障安全用电。
济源供电公司以“关注留守家庭、关爱留守老人”为主题,积极实施供电服务专项行动。本着贴心、优质、安全的理念,以基层供电所为单位,组织人员对农村用电台区和配电线路细致把脉,及时消除各类安全隐患,确保电力安全畅通。采取进村入户的方式,对留守家庭用电情况再排查、再诊断,对计量表、进户线和开关、插座、漏电保护器等精心把脉、仔细检查,及时消除各类安全隐患,解决涉电难题,并向留守妇女和老人讲解用电注意事项,指导大家做好家用电器防雷、防潮、防漏电等相关措施,营造健康安全用电环境。
同时,鉴于当前气温持续下降的现状,以青年志愿者、共产党员服务人员和基层供电所流动服务小分队为重点,定点定向开展“送温情、献爱心”活动,为留守儿童学习发放安全用电小图书、小画册,为贫困儿童捐赠学习用具,向大家讲解日常用电知识,提高孩子们的安全防护意识,引导大家安全用电,防范涉电风险。
此外,该公司按照“点对点”、“一对一”亲情式服务要求,重新核对用电信息和联系沟通方式,完善专人负责、跟踪服务机制,实行24小时服务对接,及时上门解决用电方面的疑难杂症,确保留守家庭放心用电。(杨战营)