9月20日23:00时许，昆区分局急修班响起阵阵铃声，朱晓龙和张晓军接到指令后，立即驱车前往事故现场。耳畔还回响着刚才119消防队员焦急的声音：“青年路8号街坊29栋一单元二楼电表箱着火了，有火势蔓延的危险，请尽快处理……。”
15分钟后，他们赶到故障现场，看到29号楼全楼停电，楼道内浓烟滚滚，居民捂着口鼻纷纷冲出浓烟，他们迅速赶赴迎春9110-J84-250BT301变压器处用操作棒拉开低压开关，将所涉及线路停电，并协助消防队将着火点及时扑灭，避免了更大火灾事故的发生，灭火后，他们着手查找起火原因，经查电表箱后线路老化绝缘差，导致线路短路，引发火灾，因受当时的条件限制，他们将故障单元线路甩开，将其他单元的线路接好，23时，29号楼其他客户家中重新亮了起来。抢修人员告知客户将会在第二天上午修复受损下户线、电表及表箱。12:00时许，两名抢修人员
该小区客户纷纷为电力抢修人员点赞，称赞他们不顾自身安危的英勇行为和负责敬业的无私精神。青年路8号街坊物业经理对抢修人员在灭火过程中的快速反应给予高度肯定。他表示，“此次救火行动，昆区供电分局反映迅速，措施得当，未酿成火灾，否则后果不堪设想。感谢昆区供电分局尽职守、解民忧!”
