为了保障提供优质便捷的供电服务,神木市供电分公司为加快户表改造进展,召开专题会议,会议由公司副经理刘建军主持,市场营销部与全体供电所所长参加。
会议要求,各供电所一是主动与用户对接,加强沟通,告知用户户表改造可能造成停电,避免用户投诉。二是更换电表实地勘察,发现用户用电隐患及时处理,保障用户安心用电。三是要求供电所所长及时跟进户表改造工程进度,监督控制户表改造质量,加强验收力度。四是落实责任到个人,确保每个台区有对应的负责人,出现问题时有专人第一时间解决,同时有专人定向回访用户,在更换完电表以后,了解用户需求,解决用户用电难题。
通过加快户表改造进度,从用户角度出发,秉承为用户服务的宗旨,不断提升服务品质,从而优化营商环境。