3月21日,笔者从河南济源供电公司获悉,在春检春查工作中,该公司以优质服务为主线,坚持“供用协同、和谐春检”的理念,建立沟通机制,优化工作策略,积极营造供电侧与客户侧和谐共融环境。济源供电公司紧密围绕春检计划,深入城乡各类企业和重点项目工地调研,积极加强双向沟通,充分听取客户的意见

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河南济源供电公司:深化服务 打造和谐春检

2019-03-22 16:27 来源:国网河南省电力公司济源供电公司 作者: 张娇莉 李建国

3月21日,笔者从河南济源供电公司获悉,在春检春查工作中,该公司以优质服务为主线,坚持“供用协同、和谐春检”的理念,建立沟通机制,优化工作策略,积极营造供电侧与客户侧和谐共融环境。

济源供电公司紧密围绕春检计划,深入城乡各类企业和重点项目工地调研,积极加强双向沟通,充分听取客户的意见和建议,结合外围电力设施布局,根据企业生产和项目建设实际,认真做好协商,对部分单电源供电或临时电源供电能力不足的客户,适时调整、动态优化检修计划,做到既满足客户用电需求、又保证春检工作有序开展,最大限度减少电力设备停电检修对客户带来的影响。组织专业技术人员,对客户侧当前的用电设备精心检查,针对发现的安全隐患做好登记,及时向客户告知,完善风险防控措施,提醒加强日常监护,并纳入供电公司春检工作序列,协同客户制定检修方案,指导其做好材料储备等工作,便于适时帮助客户检修线路、治理隐患,以解决企业和项目建设单位人员、技术、装备不足等问题,积极延伸服务通道,切实以高中高效的服务满意广大客户。

此外,为提高春检工作效能,保证客户可靠用电,该公司在深化“供用”协同的基础上,积极开展状态检修,大力实施“零点工程”、带电作业等项目,满足客户安全用电,着力打造和谐春检,切实将“人民电业为人民”的理念落到实处,倾心实现电网检修与客户用电互利双赢。

作者: 张娇莉 李建国
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