2月26日，国网涡阳县供电公司召开月度工作会议。在此次会议上，该公司强调，要加强服务投诉管控，强化为民服务水平，提升客户“获得电力”感，提高客户满意率。
该公司指出，要切实提升服务品质，拓宽服务渠道，深化微信公众号等线上服务平台应用。加快营业厅功能转型，推动全业务网上办、指尖办，逐步压减线下第三方代收渠道。
该公司要求，要持续提升为民服务水平，强化投诉管控能力,切实杜绝因业务不规范引发的供电服务投诉。常态开展营业现场检查,进一步提升营销业务规范度水平。全面落实线路设备主人制，提升运维能力，减少线路故障发生。增加科技投入，常态开展带电检测工作，及时发现设备隐患，减少故障停电时间，提高供电可靠率。
该公司强调，要强化配网停电计划管理，实现停电信息及时推送。强化执行力建设，结合供电所营配末端融合，优化客户经理队伍整合，从源头上降低投诉的发生，提升客户满意度。
