12月17日10时，济源汤帝路供电营业厅内，三两客户有序地坐在窗口办理业务。
“今年最明显的变化是营业厅的人流量少了许多。”汤帝路营业厅班长郜丽霞告诉记者。此前一天，该营业厅共接待前来办理用电业务的客户25位。郜丽霞说，2017年营业厅的最高纪录是一天82个号，一般平均每天也有五六十个号。但今年叫号机平均每天也就20多个号。
营业厅的叫号机越来越空闲，和济源供电公司大力开展“互联网+”营销服务建设应用、深化电力“最多跑一次”改革直接相关。
近年来，济源供电公司在“互联网+”方面开展了大量的探索和实践。目前，该公司已建立包括电子渠道、营业厅、客户经理在内的全天候、线上线下多元化服务前端，后台处理流程不断优化，业务链条逐步压缩，实现了所有居民和部分企业常用业务等业务“一次都不跑”，其他相对复杂的业务“最多跑一次”。如今，越来越多的客户习惯线上办电，往返营业厅次数明显减少。
