经过4个月的试运行，国网青海省电力公司建成的首个区县供电公司级微型供电服务指挥中心（以下简称“微供指”）近日在海东乐都区供电公司正式投入运行。
据介绍，乐都区供电公司“微供指”集指挥、监控、预警、决策功能于一体。在技术架构上，中心通过整合营销、运检等专业数据流与业务流，依托营销2.0、采集2.0等，构建业务工单管控、异常数据监测、服务质量督导三大核心业务场景。在组织模式上，中心建立了由一名团队负责人和三名专职人员组成的柔性团队，分别负责工单的全流程管控、数据异常监测及服务响应督导，形成“事前洞察-事中管控-事后闭环”的全链条管理体系。
国网青海电力重组原有的供电服务班和配电运检班，设立了营配工岗位。该公司要求营配工岗位的员工必须具备营销和运检两种专业技能，以便能实现客户报装受理、接电、运维及能效服务“一条龙”闭环管理，确保“微供指”有效运行。
