8月21日，济源供电公司5名工作人员来到济源优洋饮品有限公司，开展“进园区、进社区、进企业”专项走访，解决客户用电问题，听取客户意见。“供电企业主动上门征求意见和建议，了解我们用电过程中的实际需求，真正做到了服务优质。” 济源优洋饮品有限公司机电部负责人说。
据介绍，为提升优质服务水平，帮助客户运用市场化机制降低企业用电成本，7月初开始，济源供电公司开展“进园区、进社区、进企业”专项走访。活动分为宣传发动、活动实施、总结评价三个阶段，走访涵盖各类园区、重要工商业客户、街道办事处等。
在走访过程中，济源供电公司主动了解掌握客户用电需求、园区发展规划，及时跟踪项目进程，开通报装绿色通道。该公司评估电网供电能力，及时调整电网规划和建设计划，做好物资供应和接入准备工作;详细了解企业生产经营状况及企业未来用电发展规划，帮助解决用电方面的问题;深入企业生产车间，征求客户对供电质量、供电服务的意见和建议，指导客户优化用电方式。同时，该公司走访人员还积极宣传电能替代，大力推广电采暖、电力钻机、电力排灌、电动汽车等技术。
截至目前，济源供电公司累计走访客户150个，客户满意率为100%。
