“电力是企业发展的基础保障,感谢你们的大力支持。”7月17日,在济源安康蜂业有限公司,看着上门服务的供电公司工作人员一丝不苟的排查电力线路、检测漏电保护装置、调试用电设施,该公司经理王宪军由衷地说道。
安康蜂业有限公司是济源一家蜂蜜深加工的民营企业,产品主要以出口为主,远销比利时、法国、泰国等欧洲及东南亚国家。在蜂蜜深加工过程中,对供电质量要求比较高,据该公司总经理王宪军介绍说,在深加工中,如果突然停电,会造成正在加工的原料温度下降,产品质量无法保障。
济源供电公司把确保民营企业安全可靠用电,作为服务地方经济社会发展的重要举措,积极以电力引航,激发民营经济新活力。从电网建设、供电服务等方面创新服务举措,主动为民营经济发展大开绿色通道,努力当好“电参谋”“电医生”和“电保姆”,最大限度为民营企业发展提供优质高效的电力服务。加强与企业沟通,及时了解用电动负荷、经营情况,征求对供电服务的意见和建议,深入推行“上门服务、跟踪服务、超前服务、应急服务”等更加人性化的服务方式,为民营企业量身定制用电方案,帮助锁定“最优模式”,确保其利益最大化。有针对性地实施“一企一策”差异化服务,主动服务,义务帮助民营企业排查用电安全隐患,检查用电线路和电气设备运行情况,帮助企业消除用电隐患,指导企业安全用电。
同时,针对部分企业的生产需求,采取“一对一”挂钩服务,面对面的解决用电难题,并指导企业错峰整改,提高用户设备健康运行水平。设立服务电话,实现对民营企业供电服务的有效衔接,并根据用电特点,跟踪做好电力保障工作,为民营企业发展提供优质电能。(杨战营)