当前，职工群众通过电视、网络信息这些渠道，获得政策、法律、合同、工伤理赔等知识，比我们想象的要多。新的形势下，职工群众对价值观念、利益分配，也有了新的思想和思考。这些新情况赋予了基层干部做好职工群众思想政治工作的新任务和新挑战。在这种情况下，如何解决职工群众的思想问题呢？一是预测动机，超前引导。有的领导干部在思想工作中常常处于被动，其中一个重要原因，就是对职工群众了解不够，不善于从职工群众的实际需要出发，对群众的思想动机和行为趋向没有准确的预测和判断。作为思政工作者，必须要及时了解各种信息。一方面，要了解社会大环境的变化。掌握社会动态，对国内外政治、经济、文化等发展变化有较清醒的认识，特别是对一些与本企业、本单位整体利益、员工利益有关联的政策和措施，以及可能产生的影响要有比较准确的研判。另一方面，要及时了解本单位“小气候”的变化。要深入学习领会上级的有关文件，全面熟悉本单位的工作任务。要经常深入一线、深入群众，对各个岗位员工的工作、生活等情况有比较深切的体察，对影响他们思想情绪、劳动热情、工作态度、生活质量等各种因素有比较全面的了解。对职工群众的思想动机要灵活预测：首先，研究在不同工作环境下，不同个体和群体的思想状况及其变化与其影响因素之间的关系，以此来预测思想动机；其次，根据职工思想问题循环出现的周期性规律，对不同时期、不同环境、不同层次职工的思想变化作出预测；第三，要及时把握群众思想变化的蛛丝马迹和前因后果以及量变程度、质变程度等，针对有普遍意义的问题做出正确判断，有预见性地、主动地进行思想教育，从而有效防止思想混乱和不良行为的发生。二是善讲道理，及时开导。做职工群众思想工作应多讲道理、善讲道理。通过讲道理去开导群众，实现以理服人、以理育人的目标。首先，把道理讲透。由于不同员工的文化程度、社会经历和觉悟素养不同，认识、辨别事物的能力也有差别。所以，进行理论教育时必须注重其完整性、系统性和层次性，不能断章取义，要把道理讲全讲彻底，增强思想理论的说服力和影响力；其次，把道理讲实。要把学习宣传科学理论同国家改革开放、经济发展、人民生活变化的具体实际结合起来，使所讲道理具体化、现实化，增强理论对现实的解释力和引导力；第三，把道理讲活。要积极创新一些深入浅出、生动活泼、务实有效的思想教育方法，使模糊的道理清晰起来、抽象的道理生动起来、务虚的道理现实起来。尤其是对群众普遍关注而又容易引发思想分歧的重大现实问题，必须做出实事求是的、科学合理的、令人信服的回答。三是沟通情感，经常疏导。在疏导群众的过程中，领导干部与群众情感相通，双方的思想交流就能畅通无阻，思想工作就会入耳入脑、水到渠成。首先，要尊重员工。领导干部只有尊重员工，把自己与员工摆在同等地位，将心比心、以情通情，平等交谈才能达到动之以情、晓之以理的效果，只有这样，员工才会积极配合、乐于接受；其次，坦诚相待。真诚、坦率、正直、宽厚是联结情感的黏合剂。领导干部要以真诚的心意、坦率的态度、正直的言行、宽厚的胸怀去对待员工，把他们当成是自己的父母兄妹、朋友，敞开心扉，实话实说，旗帜鲜明地阐述科学观点，实事求是地说明客观情况，满腔热情地疏导疑虑困惑，妥善合理地解决实际问题，这样才能达到“春风化雨”的效果；第三，施以爱心。领导干部要把关心帮助员工冷暖列入工作内容，要解决好事关员工切身利益的难点问题、员工反映强烈的热点问题和影响企业持续健康发展的重点问题。只有让员工切身感受到组织的温暖，才能挖掘出员工身上潜藏的精神力量，进而投入到生产经营等各项工作中去。尽管，在新的形势下，职工群众思想不断出现新情况新问题，但是，由于基层干部战斗在生产第一线，与职工群众比较贴近，低头不见抬头见，对于职工群众思想出现的苗头性、倾向性问题，可以较早发现。只要领导干部能够深入员工内部，了解员工所思所想，所盼所虑，从员工的立场看问题，就能掌握员工的思想动态，进而及时引导疏导好职工的思想情绪，就能助推企业发展。
