2016年11月11日晚18：18分，羊岔街风场齿轮箱出现问题报警，现场人员第二天登塔检查发现需要等待技术人员携带内窥镜到场作进一步检查确认。
因12日是周六，公司本部人员休息，为了尽快确认齿轮箱损坏状况以便采取下一步行动，在此前提下，先后与齿轮箱技术人员及技术部门经理联系，因所需内窥镜在天津公司存放，需要周一开具出门证后方可出发，考虑到航班及云南交通情况，技术人员最快也只能周二到达现场，因11月是大风季节，早恢复一天就能让业主早发一天电，这时服务团队的技术底蕴及团队协作充分显现出来，在维护部门经理的协调下，从山西现场紧急抽调一名培训过齿轮箱检查的现场工程师，同时山西现场经理安排临近风场人员将内窥镜送到两现场中间城市大同，当地风场现场人员赶到大同取回内窥镜，并于第二天周日晨赶到太原，天津办公室人员第一时间帮其订好机票，当天班机赶到昆明，现场经理于周一中午在南溪口接到技术人员并赶到机位，登塔检查后确认齿轮箱需整体更换。
与此同时，周六已经邮件及电话联系大修负责人做好相应齿轮箱准备工作，大修负责人也在第一时间邮件通知库房及物流人员做好准备，在确认齿轮箱需要更换后周一下午启动大修计划，公司本部库房人员在两天内迅速准备好相关物料，并在周三下午顺利安排物流发出。
21日晚所有物料及吊车顺利到达南溪高速口，从南溪高速口到达机位需要经过少数民族村落南溪村，因当地人有自建房风俗，途径道路两侧堆积很多水泥砂石等建筑材料，影响吊车及其运输车辆通过，因该风场建设期间由于征地补偿等原因，业主不方便出面协商道路问题，我方人员充分利用雇佣拖拽运输车辆的铲车司机是当地村民，由他出面协商，与22日当天所有车辆顺利到达机位，在大修团队的努力及现场人员的配合下，25日顺利完成所有更换及后续工作，风机恢复正常运行。从发现问题到顺利解决，14天！
值得一提的是，在更换齿轮箱期间，业主将本应轮休的厨师也安排正常上班，确保所有工作人员都能吃饱吃好，在后勤上充分保障了齿轮箱更换工作的顺利进行。分公司生产总经理也赶到作业现场，对歌美飒本次齿轮箱更换工作的响应速度给予了充分的肯定，同时也对歌美飒团队协作给予了充分肯定！
