8月26日，国网杞县供电公司葛岗镇供电所3名职工来到陈寨村，深入到该村困难户务葛文方家中了解情况，记录笔记，建立帮扶台账。这是杞县供电公司努力提升服务品质，持续改善供电服务质量，展现公司良好形象的又一服务新措施。
为帮助全县各村的五保户、低保户、困难户等弱势群体尽快脱贫致富，解决他们家庭生产生活等方面存在的困难和问题，该公司要求21个供电所定期深入五保户、低保户、困难户等弱势群体家中进行走访，面对面了解他们的生产生活状况，力所能及地为他们排忧解难。最值得注意的是，在走访的过程中，每位电力职工都随身携带一本笔记本，将看到的、听到的以及弱势群体所想、所期盼的都及时记录下来，将工作内容细到再细，不遗漏任何一件事。同时，还与弱势群体结成帮扶对子，建立台账，明确需要帮扶的事项、措施、目标和时限等，切实让弱势群体实实在在地感受到供电部门带来方便和温暖。
据了解，在优质服务的过程中，无形的与弱势群体家庭搭起了“连心桥”在社会上受到了良好反响。
