南方电网公司党组书记、董事长李庆奎在玉溪供电局江川九溪供电所调研时指出：“信息系统建设很有意义，有助于管理提升。”李庆奎强调，要不断总结、提高，通过创新驱动，不断推进技术进步和装备进步，将成熟的模式进行推广。在公司“十三五”改革发展推进会暨2016年半年工作座谈会上，汪际峰董事长要求：“要将‘精益管理’融入到管理的各个环节，融入各层级、各岗位的各项工作。”
目前，“高境界做人，专业化做事”正在成为公司系统广大干部员工做好各项工作的一把“卡尺”。专注于事，兢业于活儿，把每次工作都当作大事来做，方能体现“专业化”，才会创造“新奇特”。玉溪供电局九溪供电所提升基础管理精益化的具体实践，再一次给出了一个“专业化做事”的典型案例。
九溪之路
记者近日从玉溪供电局了解到，为进一步规范和加强玉溪电网管理线损工作，利用信息化手段提升管理线损精益化管理水平，实现云南电网公司要求各地市供电局2016年10千伏线路异常率、0.4千伏台区异常率均降低到10%以下的目标，玉溪供电局在今年实现集抄全覆盖的条件下，即将试行在各县公司及红塔供电分局推广以九溪供电所为代表的“日线损分相管理”模式。
玉溪供电局在管理降损工作上采取“建立保障机制、开展现场检查”等多方面措施，积极推进线损管理降损工作。一是印发了《玉溪电网2016年管理线损工作提升方案》，建立了现场检查机制、异常督办机制、月度通报机制、过程考核机制、结果评价机制等五种保障
机制。二是玉溪供电局市场营销部每月组织稽查中心对上月异常率指标完成较差的单位进行专项检查，将检查发现问题纳入月度降低管理线损工作情况进行通报，并对人为调整总考核装置表底示数等存在人为责任的行为进行严肃考核。三是定期组织开展玉溪电网管理线损交叉检查，发现、提炼、推广玉溪电网管理线损工作成功经验，协调解决管理线损工作中存在的问题。四是将各单位月度专项检查中暴露的问题纳入绩效过程管理，每季度将各单位线损异常率指标完成情况纳入季度营销工作质量评价管理，按季度开展工作质量评价，并纳入年度组织绩效。五是修改完善《玉溪电网管理线损工作质量月度检查评价资料》，基层供电所每月结合评价资料开展自查，并深化线损异常原因分析（定量分析），落实线损异常处理，快速提升线损管理水平。
玉溪供电局局长杨剑峰表示，线损管理是电网企业的重要工作，也是实现网公司、省公司推进精益化管理的突破口。精益化管理既要系统顶层设计，也要实实在在落实到班组和基层。在抓线损管理工作上，要做到全、实、细，积极争取各种条件的支持，不断提升改进。九溪日线损管理“3+4”是一套坚持了很久，取得了实质成效的线损管理模式，很好地契合了国家“互联网+”和信息化战略要求。这套模式值得做深、做细、做实，如果能实现全面推广，对于整个玉溪电网将产生重大的影响。
下一步的线损管理工作将集中在计划发展部、市场营销部、生产设备管理部和农电管理部几个部门之间展开，利用信息化手段在技术层面进行协调处理。作为衡量供电企业生产经营的晴雨表，线损一直是直接影响企业效益和供电质量的重要因素。计划发展部将从归口管理的角度，继续深化归口统筹能力。
农电管理部在未来工作中将组织各个县公司通过完善营业普查及配网普查等前期工作将“家底”摸清，分析及运用收集到的数据资料,以快速定位查找差异所在根源，并有效整改闭环。
从市场营销部看，一是要将玉溪供电局使用的“四合一”系统与CSGⅡ营销系统在“管理线损”模块中的分线、分台区线损检测分析功能模块进行对接，让暂时无法使用的线损动态检测及分析和月度监测及分析功能能够顺利使用；二是需切实解决由老营销系统向新营销系统进行数据迁移的过程中出现的计量点电源损失、支线损失、总考核装置缺失、配网网架信息中站线变关系存在断层、小水电上网用户及计量点在市场交易模块的档案存在挂接电源信息的缺失等造成线损异常率升高问题；三是把现行营销系统“管理功能”中对线损异常率的统计覆盖到县公司，增加线损异常率统计到县公司层级的功能。
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在技术线损管理上，生产设备部要将现有统计单元细化到“相”，通过建立计算模型并结合现场核查，不断夯实线损管理数据基础。以数据分析结果为导向，建立包括横向联动管控机制、项目储备库机制及定期检查工作机制在内的三大机制。自玉溪供电局开展管理线损工作以来，先后有多个系统内供电单位到玉溪供电局对标交流线损管理工作。同时，玉溪供电局也将线损管理对标学习纳入到2016年玉溪供电局外出对标交流学习计划，届时将组织部门人员及各县公司线损管理专责到先进单位对线损管理进行对标学习。
“我们搞线损管理，不是只露个脸就行了，”杨剑峰强调，“而是要推出一种经验，为省公司积累经验，看看能不能在省公司进行推广，为公司发展做贡献。
“日监控分相管理”为线损“瘦身”——玉溪供电局江川九溪供电所坐实精益化管理侧记
九溪供电所，坐落于云南省玉溪市江川区境内，承担着九溪镇1个社区8个村委会共26个自然村，8924户共3.2万人口的供电服务任务。就是这么一个只有3条10千伏配电线路、162台10千伏配电变压器的小型供电所，因其试点“日线损分相管理”模式成功为线损“瘦身”而声名渐起，并得到了南方电网公司党组书记、董事长李庆奎的肯定：“信息系统建设很有意义，有助于管理提升。”李庆奎强调，要不断总结、提高，通过创新驱动，不断推进技术进步和装备进步，将成熟的模式进行推广。
记者在采访中发现，九溪供电所通过“日线损分相管理”模式将线损管理带入到一个全新时代，让供电所员工从精益化管理中得到实惠，尝到甜头；为供电企业尤其是基层供电所降本增效工作提供了一个积极的范例。
何为“日线损分相管理”？
做实精细化
据九溪供电所副所长韩剑介绍，所谓“日线损分相管理”，就是以“每天”为单位对特定台区、线路数据做统计，并以供电所为记录单位细划到每个指定责任人；责任人需每天完成精确到“每相”的统计和相关工作排查，将详细统计数据和需要上报事项及时提交各供电所线损统计员。
“你们看，今年上半年我们的综合线损（率）是6.24%，比2015年上半年同期的7.96%下降了1.72个百分点，台区异常数量从10台降到1台，异常率从原来的17.24%降到了现在的1.69%。上个月我们的线损率只有4.4%！”韩剑略带自豪地说起了九溪供电所开展日线损分相管理试点以来取得的显著成效。
他将成效的取得归功于使用了“日线损分相管理”模式。2015年江川供电公司台区线损异常率较高，每月均因为异常率指标完成情况较差被玉溪供电局通报。怎么把线损异常率真真实实地降下去，并稳得住，切实做到降本增效，成为供电所面临的一大问题。
据介绍，在开展日线损分相管理试点中，九溪供电所从“三个管理”入手：
——在人员管理上，成立临时工作组，由所长担任小组负责人，通过所务会议明确、规范各人员管理职责，将相关职责划分上报县公司营销部统一备案。
——在目标管理上，结合县公司线损管理指标，明确供电所在年内（长期）及每日（短期）异常台区及异常线路处理目标。目标为动态目标，根据现实管理情况进行合理调整。
——在工具管理上，主要针对线损统计电子表格的合理设计，建立适用、简便的工具格式，使其简单易操作，满足不同供电所、不同文化层次员工数据记录的需求。
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为配合管理层面的三大举措，更好有序开展日线损管理工作，江川供电公司在“三个管理”基础上又提出“四举措”配套方法，以详尽的工作程序对管理措施给予有力支撑：
第一举措，统一制定精确到“每天”的台区、线路数据统计表，以供电所为记录单位细划到每个指定责任人；
第二举措，责任人需每天完成精确到“每相”的统计和相关工作排查，将详细统计数据和需要上报事项及时提交各供电所线损统计员；
第三举措，经统计员完成初步统计后得出相关线损管理初级数据并判断问题出现原因，及时与负责人沟通，确定数据正确性和问题出现原因判断的合理性，发现异常及时处理，并以“周”为单位进行数据收集，上报所长；
第四举措，所长结合每周统计情况灵活安排周会，在对上周工作进行回顾总结的同时制定下周工作计划，建立月考核制度对责任人进行全面考核。
为什么是九溪？
软硬件齐备
构想需要依托现实践行。谈及试点供电所的选择，江川供电公司副总经理周家明说：“为什么是九溪？原因有三个。首先，九溪所实现了‘四合一’和集抄的全覆盖，这在我们江川公司是头一家；其次，九溪所很小，只有59台公变，很适合开展实验性工作；第三，也是最重要的一点，九溪所的员工踏实肯学，这样很多工作就容易推动。”
供电所规范化建设和“四合一”系统全覆盖是“日线损分相管理”开展的基础。“四合一”系统全称“计量自动化系统”，是云南电网公司基于电网“购—供—售”关系建立的营销管理系统，玉溪供电局自2014年通过实用化验收后投入使用。这套系统建立了线损统计分析模型，实现了分区、分压、分线、分台区的“四分”线损统计计算以及线损小指标的统计分析。使用“四合一”系统后，供电所员工可以直接在办公室电脑上获得详细的供电量和售电量数据，不必再辛苦地每月挨家挨户抄表，进行月统计。
九溪供电所营业班抄收员张红说：“在上‘四合一’之前，我们是每月抄表，月初抄表，月中统计，一个月就一次，只有月线损，当月只能分析上月线损，有时还有延迟。现在好了，有了这个基础条件，我们可以做日线损，平时跟踪维护跟得上，抄表成功率可以达到98%，原来一两个星期才能完成的工作，现在几分钟就能搞定。”
供电所规范化建设为开展“日线损分相管理”提供了准确、可靠的数据。九溪供电所利用“四合一”系统实行日线损管理并不仅仅依赖于功能强大的统计分析模型，在此之前需要完成的则是进行全面普查。
“一开始不适应，以前收集基础资料功夫下得不够，花了三个月才做完两项普查（即配网普查、营业普查），这一块做齐后，又花了一个多月来维护系统基础档案。”50多岁的九溪供电所营业服务班副班长孔金贵提起普查来感慨连连。
“这个事情（日线损分相管理）没有很高的技术含量，它不是制造原子弹，只看有没有责任心。”周家明说，“现在网公司、省公司的管理理念都在发生变革，对专业化、多元化人才的要求也越来越高。哪怕是一支初中生的队伍，也可以熟练运用系统，大
家只要动起来，事情就会越做越简单。”
九溪影响何在？
线损管理“升级换代”
在引入试点“日线损分相管理”模式后，九溪供电所的线损管理工作成效不仅仅显示在一组组逐渐降低的数字中，还让供电所员工尝到了“减负”的甜头——他们在问题出现时能更快发现问题、解决问题，缩短处理周期，提升服务质量。
试点中，九溪供电所员工在进行数据分析时发现一家幼儿园的线损率异常，这家幼儿园周一至周五的用电非常正常，但一到周末，线损率就上去了。经过3个多星期的连续观察、分析，终于确定该幼儿园存在窃电行为。随后，从确定问题到上门处理仅用了一天时间。
“我们超越了以往的线损‘四分’管理，通过日线损统计开展细致到‘每相的分相统计，平时要算一个‘台’的量，现在只用通过分相计算就能看出哪里出了问题，异常范围就缩小了，也就能及时找出问题出现的原因。真正尝到了甜头。”孔金贵说，“发现问题马上处理，比如电表坏了马上换，信息不对马上核实，少了这些问题，就不会给客户算错费，人家可满意呢！”
这样一个简单实用的日线损管理模式在推出时也曾“遇冷”，最大的问题在于它即将进行试点的供电所的员工们平均年龄39岁，文化程度大多为小学、初中，很多人不会用电脑，更不知道什么是“电子表格”……
怎样让这样的员工尽快熟悉系统、使用系统，学会计算，保证正确率，成为了当时让韩剑最为头疼的问题：“我们员工中初中生比较多，听说要增加大家工作量，学习系统、进行计算，刚开始都有些抵触情绪。不过慢慢地适应后，尤其当他们看到日线损分相管理的好处后，半年后就基本理顺了。”
为帮助供电所员工们熟练掌握新系统的使用，江川供电公司组织了统一培训，并派线损专责每周下所指导。一段时间中，专责们一周有两三天都在所里蹲点。员工们的努力得到了很好的回报。现在的他们不用每个月再花20多天的时间进行人工抄表统计，也无需因为自己不能及时发现线损问题而提心吊胆。他们只需每天腾出2个小时根据“日线损分相管理”要求进行日线损分相统计，而将更多的时间分配到线路维护、巡视、所务管理等事务上，更好更快地解决管理线损产生的问题，让用户对供电服务更加满意。
下一步，周家明计划在大街供电所乃至整个江川供电公司推广“日线损分相管理”模式，由点入面，让九溪供电所“3+4”的成果能够得到更好的分享和普及。“上个月，我们九溪供电所减少线损省了4万度电，按平均电价来算，这个月就省了差不多2万元。我们一个供电所都能省那么多钱，要是所有供电所全部推开，会省更多钱。”
九溪是否“完美无缺”？
创新才开了个头
据介绍，现行的“四合一”系统虽能详细提供相关数据供日线损管理计算，但在实际操作层面上仍存在一个亟待修补的问题：现行系统目前并不支持线上运算统计，只能由供电所员工将大量数据进行人工运算后输入日线损管理表格。
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“现在我们每天利用‘四合一’系统提取台区分相有功功率，取每日有功功率平均值算出台区分相供电量，从而计算分相线损。虽然这个计算不复杂，但是计算量非常大，牵扯各家各户的数字，一不注意就会算错。”九溪供电所安全专责蒋志宏坦承，“如果系统能够新开一个分相计算功能板块，借助电脑计算，每天至少能节约1个小时。”
为避免“计算长、计算错”的问题，周家明与对接的系统开发商进行多次沟通，希望能在“四合一”系统中单独设置一个界面直接采集公变台的分相日线损，通过电脑计算而不是手工换算得出准确数值，确保计算工作的正确率。“统计数据不只是数字，它更是每个责任人熟悉自己所负责台区的重要依据。每个责任人无论线损高低，都要能说出来自己的线损是什么情况，这才是统计和计算的目的。”周家明认为，“日线损分相管理”在执行上应深入契合网公司和省公司“消除浪费、创造价值、持续改善、精益求精”的精益化管理理念，从小到每个供电所的每个岗位抓起，消除浪费，减少损耗，利用科技手段倒逼管理提升。
“日监控分相管理”为线损“瘦身”将复制推广
“台区日线损管理”模式是玉溪供电局江川供电公司九溪供电所规范化建设落地的产物。在公司线损“四分”管理工作基本实现常态化开展的基础上，九溪供电所又开启了线损“分相管理”的先河，将精益化管理引向深入。
据悉，公司各部门目前已着手以九溪供电所的模式为范本，对当中的亮点进行总结和试点。未来，将在技术、资金、资源等方面对“日线损分相管理”模式在全省范围内的推广提供支持和保障。
线损降低一小步管理升级一大步
基于两项普查（即配网普查、营业普查）的基础数据收集为九溪供电所在线损管理上的创新打下基础。从线损“四分”计算分析到“分相管理”，九溪供电所在观念和理念上实现了一次跨越式的创新——把工作做好的定义从单纯的完成工作，过渡到精细、高效的阶段。
据公司市场营销部供电业务管理专责施尧介绍，在省公司提出日线损监测和月线损趋势比对的思路上，九溪供电所实现了线损分相管理的突破。“公司层面还没有要求线损的分相管理，现在只要求做到日比对，九溪供电所的步伐已经超前了。他们做到了站线变户关系准确、线损比对精确、异常原因清晰，最终体现了精益化的管理成效。”施尧说，线损是一个末端专业，通过线损可以发现一些前端的问题，比如计量、抄表、窃电方面的问题，线损管理的提升，可以规范抄表管理及相关日常基础管理工作，提高工作效率。
公司农电部农电企业管理专责苏建平则认为，准确、完整的系统基础数据是实现线损分相管理的基础，信息系统应用是手段，负控、终端、低压集抄覆盖率是前提。九溪供电所用三个月完成了8924户的两项普查，这为接下来工作的开展提供了数据保障。在2015年初，九溪供电所又实现了负控、终端、低压集抄率100%的目标。“九溪供电所在实现分压、分线、分区和分台区的线损‘四分’统计分析的基础上，实现了台区线损分相统计分析管理，达到了及时掌握台区三相电流不平衡和快速查找台区异常线损原因的目的，更大程度地提高了供电所线损精益化管理水平。”
作为实现线损分相管理的前提之一，截至2016年7月，全省配网集抄覆盖率为48.25%。但施尧表示，九溪供电所的经验是值得借鉴和推广的，“现在公司正在进行大面积的集抄改造，根据规划，预计明年或后年就能做到集抄全覆盖。而明年计量自动化系统会统一用全省唯一一个主站的系统，基于这两个条件，九溪的经验就能在全省进行推广。”
软硬兼施两条腿走路
尽管目前已有的计量自动化系统和营销信息系统给九溪供电所降低线损提供了硬件支撑，但由于两个系统间还有一些数据和功能互不相通，给诸如九溪供电所的基层供电单位的降损工作带来了不便。施尧透露，公司市场营销部的“适度改造营销系统”项目已经获得公司信息部批准，该项目将调整现有系统中部分取数规则，并在昆明供电局加以试点。新系统新功能建好之后便可直采数据。从管理层面上看，今年4月1日，公司下发了《提升县级供电企业供电所线损精益化管理工作方案》，明确将通过强化生产营销专业线损管理和深化信息系统运用等方式，实现降损增效。对此，公司农电部从指标管理开始着手，提出要进行线损指标差异化管理，要求各单位根据各自的理论线损和往年统计线损的情况制定分线、分台区的线损指标。同时利用计量自动化系统和营销信息系统，加强线损的指标管控和异常线损的闭环管理，实现县级供电企业、供电所线损管理的精益化。
苏建平还介绍，农电部在全省各地市供电局都选择了一个供电所作为线损精益化管理的示范点，九溪供电所就是玉溪供电局的示范点。预计今年底，农电部将吸取各示范点在线损精益化管理方面好的做法和经验进行交流，总结出一套适合全省推广的县级供电企业、供电所线损精益化管理的做法，并于2017年在全省推广。（陈丹妮 徐苔林 胡金铭 贺璇 杨柳）
延伸阅读：云南《中国制造2025》实施意见 加快特高压、超高压产业发展
原标题：九溪之路——“日监控分相管理”实现线损管理精益化
