“只一个电话驻村‘电保姆’就来了，三夏期间供电所服务比平时还好呢！”
6月13日，杞县邢口镇孙洼村民孙亮在谈到国网杞县供电公司“电保姆”驻村服务时高兴地说。针对“三夏”期间用电时间相对集中并且用电面积广等用电特殊情况，杞县供电公司创新服务措施、打破常规报装、维修服务模式，采取“化整为零”的方式不断提升服务质量，提高用户满意度。一是要求21个农村供电所了值班人员外，其余人员全部“下沉”驻村，真正做到村村有“电保姆”，切实提高效率和服务质量。二是在全县“电保姆”走街串户、深入田间地头，向农民发放了便民服务卡和安全温馨提示卡，一旦出现用电需求，及时的为广大农村用户服务。三是各供电所针对各自的实际情况，把该所的供电区域划出2至4块，每片由所长指定一名班长负责该区域的人员召集和及时抢修工作，一旦发生外力破坏电力设施的情况，确保第一时间内快速抢修、不手忙脚乱。四是该公司纪检部门还加大检查力度，不定期的对“电保姆”驻村情况进行暗访，对三夏期间优质服务做的不好或遭到用户投诉的单位和个人进行严肃处理。
