1月20日，济源市豫光金铅有限责任公司的电工李师傅一直向附近企业的同行介绍济源供电公司推行的带电“预约消缺”服务，济源供电公司的“个性化”检修方式让干了20余年电工的他不由感慨“供电公司的服务真是人性化！”。
原来，在上周末下午19时许，济源供电公司带电作业班的韩班长依然在单位带电作业车旁，忙碌的收拾着工具箱，一丝不苟的做着出发前的准备。虽然是休息时间，但韩班长和他的团队却要“赴约”上门。
邀请的正是济源市豫光金铅有限责任公司的电工李师傅，他所在的企业是济源市大型生产铅锌的工厂，近期接到了一笔大订单，厂里的数台机器连轴转，为赶进度一刻都没停，但事有不巧，就在忙的热火朝天时，厂里的自备高压器出了故障，需要停电检修。大面积停电影响生产肯定行不通，就在李师傅左右为难之际，济源供电公司营销部师傅们主动上门，提出带电预约消缺服务，约好时间避开高峰，再进行消缺处理，一下化解了李师傅的难题。
据悉，以往需要设备检修和消缺时，都是供电公司提前安排检修计划，企业按照检修计划安排生产，但像济源市豫光金铅公司这样高危和重点企业有几十家，特别是流水线加工企业，在生产中途一旦停止运转，将会受到一定的经济损失，有时甚至引发事故，为此，排定的消缺时间也常常需要变更，给客户带来不便同时也增加了自身工作成本。
济源供电公司注重供电服务“人性化”管理，为此，带电“预约消缺”服务应运而生，用客户预约、定时上门的方式替代原有的固定计划模式，根据客户的生产特性做出相应的安排，使设备消缺更具人性化，既满足了客户企业用电的实际需求，又精简了流程、减少了停电带来的影响。同时，为适应客户的变化，济源供电公司将预约时间放宽，无论白天黑夜，只要作业条件允许，工作人员就会应约上门，最大程度减少线路停电给用户带来的不便。
目前，带电预约消缺服务推出后，受到了不少“停电困难户”的追捧，受到了社会各界的好评。
