为提升优质服务水平,为百姓提供更为舒适、便捷的电费缴纳方式,5月15日,国网安徽涡阳县供电公司委托涡阳县邮储银行代扣代收电费业务正式启动。
本次业务的开展是在安徽省电力公司和安徽省邮储分行合作框架下进行的,是供电、邮政和邮储银行三方充分发挥各自网络和技术优势,并根据涡阳县邮政储蓄网点分布广、布点多的特点,为涡阳县广大老百姓提供的又一项个性化服务的新举措。此举进一步拓宽了涡阳县电力客户的缴费渠道,可有效缓解该县乡镇偏远农村地区客户缴费难的问题。
在党的群众路线教育实践活动中,涡阳县供电公司始终以解决服务客户“最后一公里”问题为出发点,将服务和方便广大客户缴费作为教育实践活动的重要内容,努力为全县城乡客户打造“十分钟缴费圈”。该公司在现有营业厅缴费、pos机网点缴费、充值卡缴费、自动缴费终端缴费、移动手机缴费等多种缴费方式的基础上,积极与涡阳县邮储银行合作,开展邮储银行代扣代收电费业务,力求使全县广大客户享受到更加方便、快捷的缴费服务。
据了解,涡阳县供电公司目前共有各类交费网点320余处,城市居民客户已经实现出门十分钟内即可缴费购电的目标。同时,该公司还以涡阳县地图为蓝本,印制了“十分钟缴费圈”网点标识图,将全县电费缴纳营业网点的实际地理位置在图上做出详细标注,并通过各供电营业窗口、缴费服务网点向全县广大电力客户发放,方便客户就近缴费。
“下一步,我们还将继续寻求与第三方机构合作,不断拓宽电费缴费渠道,以满足客户电费缴纳方式多元化的需求,为当地群众提供更加优质、高效、便捷的服务。”涡阳县供电公司营销部负责人在当日的启动会上介绍说。