2月24日中午,在虞城县鑫源食品公司新厂区的配电设备安装现场,经过虞城供电公司配电中心工作人员近6个小时的奋战,安装调试并一次性投运成功,这是该公司为辖区内小微企业提供零距离服务的一个缩影。
近年来,随着商虞一体化进程的加快和虞城县大力实施“民营富县”工程,当地涌现出许多民营小微企业。虞城供电公司在做好大客户用电服务的同时,注重把细致服务投向小微企业,主动走访了解其发展所想、所需,倾情助力企业发展。为保障和促进小微企业项目建设顺利实施,该公司全力以赴当好“电力先行官”,主动对接虞城重点工程、小微企业建设进度和用电需求,对小微企业用电实行全程跟踪服务,实施项目申请后勘查快、施工快、验收快、送电快的“四快”服务,按工程用电需求和用电情况,创新推出了倒排工期法、“5+2、白加黑”工作法和“一对一”客户经理专项服务制,积极帮助客户解决各类用电难题,全力助推项目早日建成投运。该公司对已投产的小微企业,定期组织党员服务队和青年志愿者帮扶队进行用电负荷监测,为客户提供安全、节能用电方面的建议,针对多数小微企业资金薄弱、设备隐患多、电力技术人员配备不足的情况,组织技术人员定期走进企业,对用电设备进行全方位“体检”,及时消除安全隐患,确保企业可靠用电,助推小微企业早日走上发展轨道。
截止到2月24日,该公司已出动服务人员400余人次,为虞城红光门业、鑫源食品、春发挂面等24家小微企业提供了上门服务,协助客户排除各类安全用电除患19处,发放安全用电资料530余份,受到客户的好评。