元旦将至，为确保群众过一个欢乐祥和的节日，12月17日， 尉氏县供电局城市一所的“抗寒保电服务队”的队员们冒着三九严寒，走进尉蔡路居民居住较密集的花园小区、友谊小区等部分社区，将300多份集业务指南、办事程序、服务热线等内容于一体的《电力服务指南》进行分发，针对居民关心的电费计量、抄表、缴费等问题进行了讲解答疑，并对小区部分电表进行了现场检测。
尉氏局此次将服务窗口前移，以缩短服务时限，丰富服务内涵，使电力服务更加贴近居民。服务的主要内容是为社区居民提供用电业务咨询，业扩报装、故障报修等业务办理程序;协助社区居民设计安全、科学、合理的用电方案;宣传供电企业服务理念和安全、节约、科学用电常识;为社区孤寡老人、残疾人送温暖献爱心，提供义务维修等特殊电力服务;定期检查维护社区的配电设施，提供技术咨询服务;公布计划停电、限电等信息。
通过开展这种“暖心”服务活动，为小区居民提供了精细化供电服务，也为居民和电力企业之间搭建了一个改进服务、实现和谐供电的平台。
